Avis Carrefour Banque 2024 — une offre avantageuse

Carrefour Banque : vue d’ensemble

Carrefour Banque propose une offre bancaire plutôt diversifiée dont des crédits, des assurances et de l’épargne, mis en avant pour leur compétitivité et leurs bénéfices. Tel est le cas, par exemple, de sa carte PASS assortie de divers avantages au quotidien. Cependant, derrière son discours marketing, que vaut réellement son offre ?

Pour répondre à cette question, j’ai analysé les produits de Carrefour Banque. J’ai découvert une offre à la fois avantageuse, diversifiée et pratique. Elle répond à divers besoins financiers et vous permet d’être bien couvert(e), à moindre coût.

Carrefour Banque se distingue par ses cartes PASS liées à un crédit renouvelable. Elles offrent de nombreux avantages au quotidien et diverses facilités de paiement, dont certaines sont sans intérêts. L’établissement propose également d’autres types de crédits et un large éventail de produits d’assurance. Pour ceux qui cherchent à en savoir plus sur les meilleurs prêts, Carrefour Banque mérite une attention particulière.

Découvrez la carte PASS

Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

• Une carte PASS pratique et avantageuse. Associée à un crédit renouvelable, la carte PASS vous permet de bénéficier de multiples avantages et facilités de paiement. Découvrez de quelle manière elle augmente votre pouvoir d’achat quotidien.
• Des assurances nombreuses et variées. Carrefour Banque vous propose des assurances aussi classiques que spécifiques qui vous permettent une protection quotidienne complète. Choisissez votre assurance.
• Un livret d’épargne flexible et rémunérateur. Le taux du Compte Sur Livret de Carrefour Banque peut être augmenté grâce à différents bonus. Appréciez les divers bonus ici.
• Un service client au plus proche de vous. Carrefour Banque vous permet même de rencontrer un conseiller en personne. Consultez ici les disponibilités de son service client.
• Des outils de gestion en ligne très pratiques. L’application mobile vous permet d’adapter vos crédits à vos variations de budget. Retrouvez ici les fonctionnalités utiles pour une gestion en ligne.

Découvrez Carrefour Banque

Caractéristiques de Carrefour Banque — Mises à jour en 2024

La carte Pass Carrefour Banque

La carte Pass de Carrefour Banque est à la fois une carte de fidélité et une carte bancaire internationale Mastercard. Vous pouvez l’utiliser pour régler vos achats et effectuer des retraits partout dans le monde.

La carte Pass est associée au crédit renouvelable de Carrefour Banque, le crédit Pass. En réglant avec votre carte PASS, vous avez le choix de régler au comptant ou avec le crédit renouvelable associé. Vous pouvez, par ailleurs, bénéficier de diverses facilités de paiement lors de vos achats. La carte vous réserve aussi de nombreux avantages financiers.

Je vous invite à découvrir les caractéristiques de la carte Pass, son mode de fonctionnement et les avantages qu’elle peut vous offrir.

Pas de compte bancaire Carrefour

La carte bancaire de Carrefour Banque n’est pas liée à un compte bancaire mais à un crédit renouvelable : le crédit Pass de Carrefour Banque. Il s’agit d’une réserve d’argent, mise à votre disposition, que vous pouvez utiliser comme vous le voulez.

Le crédit renouvelable de la carte Pass, vous offre beaucoup de flexibilité dans la gestion des remboursements. Depuis l’application mobile ou votre Espace Client, vous pouvez :

• modifier le montant de vos mensualités,
• transférer vos achats effectués à crédit vers un paiement au comptant et vice versa,
• demander, 2 fois par an, un report de mensualités,
• modifier votre date de prélèvement.

Vous pouvez également rembourser votre crédit anticipativement sans frais, en partie ou dans sa totalité. Dans ce cas, vous ne payez pas d’intérêts sur les sommes remboursées par anticipation.

Les avantages de la carte Pass de Carrefour Banque

En plus de ses diverses possibilités de paiement, la carte Pass de Carrefour Banque vous offre divers avantages. Ils vous permettent de gagner en pouvoir d’achat et d’ajuster votre crédit à votre budget.

Premièrement, Si vous activez le service de paiement à crédit post-achat, Carrefour Banque vous envoie un SMS après chaque achat au comptant de 200 €, avec une proposition de paiement à crédit en 5 ou 10 fois, valable le jour même jusqu’à 20h55.

Ensuite, votre carte Pass vous permet de bénéficier d’options de paiement spécifiques lors de vos achats dans les magasins Carrefour :

• le paiement en 3 fois sans intérêts,
• le paiement différé, reporté de 3 mois,
• le règlement à crédit en 10x ou 20x.

Par ailleurs, votre carte Pass fait également office de carte de fidélité Carrefour si bien qu’elle vous permet de profiter d’offres, de remises et d’avantages tels que :

• des avantages fidélité chez Carrefour,
• des offres Pass mensuelles dans des domaines variés,
• le programme de cashback Mastercard, le Mastercard Travel Rewards,
• une réduction de 50 % sur vos magazines pendant 7 mois avec Pass Magazines.

Enfin, votre carte Pass vous permet de régler sans contact vos achats au comptant jusqu’à 50 € dans les magasins Carrefour.

Carte Pass et carte Pass Premium

Carrefour banque vous propose 2 types de cartes Pass Mastercard :

• la carte PASS Standard à 18 € par an,
• la carte PASS Premium à 60 € par an.

Elles se différencient au niveau de leurs coûts, des avantages offerts, des garanties incluses et des plafonds des opérations. Ces tableaux mettent en évidence leurs principales différences.

• Frais sur opérations avec la carte PASS

• Plafond des opérations avec la carte PASS

• Garanties offertes par la carte PASS

Les conditions de la carte PASS de Carrefour Banque expliquées

Étant donné que la carte PASS est associée à un crédit renouvelable, vous devrez faire une demande de crédit pour l’obtenir. Carrefour Banque requiert des documents justificatifs qui permettront à la banque d’évaluer votre capacité à rembourser le crédit à savoir :

• une pièce d’identité en cours de validité,
• un RIB (Relevé d’Identité Bancaire),
• un justificatif de revenus.

Par ailleurs, certaines facilités de paiement spécifiques proposées par la carte PASS sont soumises à des conditions particulières d’utilisation, notamment en ce qui concerne le montant des achats associés. Tel est le cas, par exemple, des offres :

• 3x sans intérêts,
• paiement différé de 3 mois,
• paiement en 10x et 20x.

Vous retrouverez, dans ce tableau, les conditions pour bénéficier de chacune de ces facilités de paiement particulières de la carte PASS.

Verdict : J’apprécie la carte PASS pour ses multiples avantages qui permettent de gagner en pouvoir d’achat et d’optimiser la gestion du budget. J’aime également la possibilité d’avoir le choix entre deux niveaux de cartes bancaires. Cela permet d’avoir une véritable carte bancaire, qui offre des garanties étendues en voyage et de multiples possibilités de paiement et de retrait. Il s’agit donc d’une carte pratique et avantageuse au quotidien qui concurrence directement les meilleures offres de crédit renouvelable.

Guide rapide : comment obtenir la carte PASS de Carrefour Banque en 3 étapes simples ?

1. Faites votre demande de carte PASS en ligne. Répondez à un questionnaire rapide, recevez une réponse de principe immédiate et choisissez le type de carte PASS désiré.
2. Signez votre contrat et soumettez les pièces justificatives. Envoyez vos pièces justificatives et signez votre contrat en ligne, c’est rapide, simple et sécurisé.
3. Utilisez votre carte. Bénéficiez de ses nombreuses solutions de paiement pour une meilleure gestion de votre budget au quotidien.

Le prêt personnel de Carrefour Banque

Carrefour Banque propose également le prêt personnel pour financer vos projets entre 1 000 € et 50 000 €. Les avantages du prêt personnel sont nombreux, dont celui de ne réserver aucune surprise puisque vous connaissez, dès la signature de votre contrat, votre calendrier de remboursement.

La période de remboursement et le TAEG varient selon le montant emprunté et la nature du projet.

Le fonctionnement du prêt personnel de Carrefour Banque

Le prêt personnel de Carrefour Banque peut se demander en ligne, par téléphone et en agence. La procédure de souscription en ligne est simple et très rapide.

Vous recevez une réponse de principe immédiate et, une fois votre dossier de demande complet, Carrefour Banque vous donne une réponse définitive dans les plus brefs délais. Tout peut se faire en ligne et de manière sécurisée, y compris la signature de votre contrat de prêt et l’envoi des pièces justificatives.

De plus, une fois que vous avez fait votre demande de prêt, vous pouvez suivre facilement en ligne son avancée.

Le prêt personnel de Carrefour vous offre des taux compétitifs :

Le prêt personnel de Carrefour Banque vous offre, par ailleurs, de la flexibilité dans les remboursements. En effet, vous pouvez, d’une part, demander le report d’une ou plusieurs échéances. L’indemnité de report s’élève à 4 % des échéances reportées. D’autre part, Carrefour Banque vous permet de rembourser par anticipation et sans frais tout ou partie de votre crédit.

Les conditions pour l’obtention d’un prêt personnel Carrefour Banque

Parmi les documents requis par Carrefour Banque pour toute demande de prêt personnel figurent :

• une pièce d’identité en cours de validité,
• un justificatif de domicile de moins de 3 mois,
• un RIB (Relevé d’Identité Bancaire),
• deux derniers bulletins de salaire,
• le dernier avis d’imposition.

Carrefour Banque vous permet de demander un prêt personnel pour le projet de votre choix. Si vous demandez un prêt pour financer une voiture ou des travaux de plus de 10 000 €, Carrefour Banque pourrait vous demander un document justifiant l’utilisation des fonds. Tel est le cas, par exemple, d’une facture d’achat, d’un bon de commande ou d’un devis. Par ailleurs, si vous demandez un prêt de plus de 10 000 € pour des besoins de trésorerie, vous devrez transférer vos 3 derniers relevés de compte.

Verdict : J’apprécie le prêt personnel de Carrefour Banque pour sa facilité d’obtention et sa flexibilité. Je trouve cela pratique de pouvoir faire sa demande en ligne facilement et rapidement et de bénéficier d’un suivi en ligne de la demande de prêt. Par ailleurs, grâce au report de mensualités et au remboursement anticipé sans frais, le prêt personnel de Carrefour Banque s’ajuste facilement et à moindres frais à des variations de budget.

Le regroupement de crédits de Carrefour Banque

Le regroupement de crédit consiste à regrouper tous vos crédits en un seul. À la suite d’un regroupement de crédit, vous n’avez donc plus qu’un seul crédit, une date de remboursement unique et une seule mensualité. Celle-ci est généralement moins élevée que la somme de toutes celles de vos crédits pris séparément.

Notez que le regroupement de crédit peut résulter en une augmentation du coût total de votre crédit et/ou l’allongement de la durée de remboursement.

Les avantages d’un regroupement de crédits sont multiples :

• une gestion simplifiée de votre budget,
• une mensualité unique à date unique adaptée à votre budget,
• la possibilité de financer de nouveaux projets.

Un regroupement de crédit à, en effet, comme effet de diminuer votre taux d’endettement, ce qui favorise l’accès à un nouveau crédit.

Plus spécifiquement, Carrefour Banque vous permet de regrouper vos crédits :

• de 1 500 € à 150 000 €, de 60 à 120 mois (avec ou sans garantie),
• à partir de 30 000 € et sans limite, de 96 à 300 mois (avec garantie).

Le partenaire de Carrefour Banque pour le regroupement de crédits est BNP Paribas Personal Finance, forte de son expertise en tant établissement de crédit.

Les conditions du regroupement de crédits avec Carrefour Banque

Pour regrouper vos crédits, Carrefour Banque vous permet d’initier une procédure de demande en ligne via votre Espace Client. Un conseiller vous contacte ensuite pour une prise en charge personnalisée et adaptée à vos besoins.

Sur base des informations communiquées par le service client, il est important de noter que seuls les produits Carrefour Banque sont possibles à regrouper.

Carrefour Banque vous demandera les justificatifs suivants pour votre demande de regroupement de crédits :

• une pièce d’identité,
• un RIB (Relevé d’Identité Bancaire),
• votre dernière facture de téléphone fixe ou portable avec abonnement ou facture d’énergie,
• vos 3 derniers bulletins de salaire et celui de décembre de l’année précédente,
• votre dernier avis d’imposition,
• vos 3 derniers relevés de compte bancaire,
• les tableaux d’amortissements des crédits à racheter,
• une copie de chaque contrat faisant l’objet du regroupement de crédits,
• le dernier relevé mensuel des crédits renouvelables à racheter,
• le titre de propriété du bien donné en garantie (si regroupement de crédits avec garantie).

Verdict : le regroupement de crédits est un plus à l’offre de crédits de Carrefour Banque. J’apprécie les montants élevés de crédits qu’il est possible de regrouper. C’est un peu dommage que Carrefour Banque ne mette pas à disposition un outil de simulation sur son site Internet mais le fait qu’un conseiller puisse répondre personnellement à chaque demande est un point positif et valorisable.

Les autres produits financiers Carrefour Banque

Carrefour Banque complète son offre de crédits par des assurances et de l’épargne.

Les assurances Carrefour Banque

Carrefour Banque propose des assurances variées, classiques et spécifiques, couvrant divers pans de votre quotidien. Les diverses formules proposées pour chaque assurance vous permettent de personnaliser chaque produit selon vos besoins.

• Assurance auto,
• Assurance trottinette électrique et NVEI,
• Assurance habitation,
• Assurance chien chat,
• Assurance familiale,
• Assurance scolaire,
• Assurance santé,
• Assurance nomades,
• Assurance console de jeux,
• Garantie pouvoir d’achat.

Les assurances de Carrefour Banque sont compétitives et leurs nombreuses formules s’adaptent à vos besoins. À titre d’exemple, si vous êtes un nouveau client, les assurances auto et habitation cumulées vous permettent de réaliser près de 300 € d’économies, selon une étude de Harris Interactive.

Carrefour Banque propose des produits très spécifiques. Son assurance chien chat, par exemple, vous offre le choix entre 3 niveaux de couverture de votre animal. Elle est accessible pour vos animaux dès leurs 3 mois, et les cotisations n’évoluent pas avec leur âge.

Carrefour Banque vous permet également d’assurer vos appareils nomades et consoles de jeux achetés ou non chez Carrefour. Enfin, grâce à la garantie pouvoir d’achat, vous maintenez votre pouvoir d’achat en cas de coup dur tel qu’une perte d’emploi.

Par ailleurs, les conseillers en assurance de Carrefour Banque sont proches de vous puisqu’ils sont basés en France, dans les Pays de la Loire. Vous pouvez même rencontrer un conseiller sans rendez-vous en agence ou dans votre hypermarché Carrefour.

Le Compte Sur Livret Carrefour Banque

Le CSL (Compte Sur Livret) de Carrefour Banque vous permet de bénéficier d’un rendement de minimum 2,50 % minimum, sur votre épargne. En effet, vous pouvez augmenter de 0,80 % le rendement de votre CSL Carrefour Banque grâce à différents bonus, comme mis en évidence par ce tableau.

Avec le CSL de Carrefour Banque, vous pouvez retirer votre épargne à tout moment puisque vos fonds sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Par ailleurs, le taux de rémunération est connu à l’avance et votre épargne est garantie jusqu’à 100 000 € par le Fonds de Garantie des Dépôts. Avant de souscrire en ligne, Carrefour Banque met à votre disposition un outil de simulation des intérêts générés sur 1 an par votre épargne.

Enfin, on peut dire que le CSL de Carrefour Banque est un produit d’épargne flexible aux nombreux avantages puisque :

• primé par le label d’excellence des Dossiers de l’épargne,
• 10 € sont suffisants pour l’ouvrir,
• 0 € de frais à l’ouverture,
• 0 € de frais de gestion,
• 0 € de frais de fermeture,
• versements libres à partir de 10€,
• programmation possible de vos versements à partir de 10€,
• liberté de modifier ou stopper vos versements,

Verdict : je trouve que l’offre d’assurances de Carrefour Banque ainsi que son CSL sont très intéressants. Ses assurances, nombreuses et compétitives, vous permettent d’être bien couvert(e) au quotidien et à moindre frais. Par ailleurs, grâce aux divers bonus possibles du CSL, vous pouvez atteindre des rendements intéressants.

Les frais de Carrefour Banque

Afin d’apprécier la compétitivité des produits Carrefour Banque, j’ai rassemblé dans un tableau les principaux frais des différents produits de l’établissement.

Le service client de Carrefour Banque

Vous pouvez contacter Carrefour Banque de plusieurs manières :

• par téléphone, via un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h,
• par courrier,
• via la plate-forme ELIOZ, par chat ou par webcam, pour parler avec des opérateurs spécialisés en Langue des Signes Française, Langue Parlée Complétée et Transcription Écrite Simultanée,
• via un formulaire spécifique en ligne,
• via les réseaux sociaux,
• en rencontrant un conseiller en personne.

Les manières de contacter l’établissement sont donc nombreuses et les plages horaires de disponibilités sont plutôt larges. L’avantage majeur de Carrefour Banque réside dans la possibilité de rencontrer un conseiller pour poser vos questions et bénéficier d’une prise en charge personnalisée. Les conseillers Carrefour Banque sont, en effet, accessibles dans les agences Carrefour Banque ou dans l’espace Accueil des Hypermarchés Carrefour, avec ou sans rendez-vous.

Application mobile et Espace Client Carrefour Banque

L’Espace Client de Carrefour Banque et son application mobile permettent une gestion transparente, efficace et sûre de vos produits financiers Carrefour Banque au quotidien. Ils rendent la consultation, le suivi et la gestion de vos produits à la fois simples et sécurisés.

L’un des avantages majeurs est la gestion de la carte PASS. Vous pouvez, dans ce sens :

• consulter le crédit disponible,
• visualiser les dernières opérations,
• accéder aux relevés,
• activer ou désactiver votre carte,
• activer et désactiver des opérations par carte, par exemple les paiements sur Internet ou à l’étranger.

Une fonctionnalité très pratique est, par ailleurs, la possibilité de déclarer un voyage à l’étranger, vous assurant ainsi des vacances sereines et sans soucis de paiement.

L’application offre également de nombreuses possibilités pour gérer le crédit PASS et l’adapter à votre budget. Vous avez la liberté de :

• demander un virement crédit PASS sur votre compte bancaire,
• transférer vos achats du crédit au comptant et vice versa,
• modifier le montant des mensualités de remboursement,
• demander un report ou la modification de la date de prélèvement.

Ces outils rendent la gestion financière non seulement plus accessible, mais aussi plus flexible. Ils sont conçus pour vous offrir une expérience bancaire Carrefour personnalisée, répondant précisément à vos besoins et à votre mode de vie.

Découvrez Carrefour Banque

Conclusion

Les avantages de choisir Carrefour Banque sont nombreux et significatifs. Cette banque se distingue par sa capacité à offrir des produits financiers et d’assurance compétitifs, tout en proposant des avantages quotidiens qui améliorent le pouvoir d’achat de ses clients. Avec des options telles que les cartes PASS, Carrefour Banque répond aux besoins de financement de sa clientèle, en leur permettant de bénéficier de facilités de paiement avantageuses et de gérer efficacement leur budget.

Je tiens à souligner que Carrefour Banque excelle non seulement dans l’offre de produits bancaires et d’assurances mais aussi dans la proposition de multiples avantages financiers. La carte PASS est un exemple éclatant, offrant des remises et du cashback qui rendent vos achats plus avantageux. Par ailleurs, c’est une carte internationale qui inclut des assurances au quotidien et en voyage. Enfin, son application mobile est un outil précieux pour la gestion budgétaire, fournissant des fonctionnalités adaptées à vos besoins.

FAQ

Que se passe-t-il en cas d’échéances impayées d’un crédit Carrefour Banque ?

En cas d’échéances impayées, je vous conseille de régulariser votre situation au plus vite sous peine de pénalités financières ou de fichage à la Banque de France. En cas d’impayé, Carrefour Banque doit vous informer des risques que vous encourez. L’établissement vous invitera également à régulariser au plus vite votre situation.

Vous pouvez régler un impayé de diverses manières :

• en agence Carrefour Banque, via un règlement en espèces ou par chèque,
• par courrier, par chèque ou mandat,
• par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 20h,
• en ligne.

Pensez à vous assurer pour vous protéger des coups durs qui vous exposent au risque d’impayé. L’assurance emprunteur d’un crédit à la consommation, par exemple, prend en charge le remboursement partiel ou total de votre emprunt si des événements fâcheux surviennent tels que le décès ou l’invalidité.

D’autres produits d’assurance peuvent vous aider en cas de mauvaise passe. Parmi ses divers produits financiers, Carrefour Banque compte, par exemple, une garantie pouvoir d’achat grâce à laquelle vous percevez d’une indemnité qui vous aide à maintenir votre pouvoir d’achat, en cas de coup dur.

Le paiement en trois fois sans intérêts s’applique-t-il à tous les produits ?

Le paiement en trois fois sans intérêts est un avantage de votre carte PASS Carrefour Banque et ne s’applique pas à tous les produits. Avec la carte PASS, vous pouvez bénéficier de ce paiement pour des achats spécifiques, sous réserve d’acceptation par Carrefour Banque et dans les enseignes partenaires.

Cette facilité de paiement est valable pour vos achats effectués :

• dans un magasin Carrefour, d’une valeur de 50 € à 3 000 €,
• sur le site Carrefour.fr, d’une valeur de 100 € à 3 000 €,
• chez Carrefour Voyages, en ligne ou en agence, d’une valeur de 100 € à 3 000 €.

Cette facilité de paiement en 3x sans intérêts fait partie d’un panel plus large d’avantages offerts par la carte PASS. Parmi eux, on retrouve un programme de cashback, la possibilité de différer un paiement de 3 mois ou encore des remises spéciales lors de vos achats quotidiens.

Le paiement sans contact est-il possible avec Carrefour Banque ?

Oui, le paiement sans contact est possible avec la carte PASS de Carrefour Banque. Cette fonctionnalité vous permet de régler vos achats rapidement et en toute sécurité pour des montants jusqu’à 50 €. Pour cela, il vous suffit de passer votre carte devant un terminal de paiement électronique.

Grâce au paiement sans contact avec votre carte PASS, vous gagnez du temps et vous protégez le code confidentiel de votre carte. Au besoin, vous pouvez facilement désactiver et activer la fonctionnalité paiement sans contact depuis votre Espace Client Carrefour Banque ou via votre application mobile.

D’une manière plus générale, Carrefour Banque met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités pour gérer en ligne vos produits financiers et les adapter à vos besoins.

Est-il possible d’obtenir un prêt chez Carrefour Banque sans fournir de justificatifs ?

Il est généralement nécessaire de fournir des justificatifs pour obtenir un prêt chez Carrefour Banque. Les pièces justificatives permettent d’évaluer votre capacité de remboursement et de minimiser les risques de non-paiement. Contracter un crédit sans pièce justificative peut non seulement s’avérer risqué mais aussi moins favorable.

Lors de votre demande de crédit chez Carrefour Banque, veillez, par ailleurs, à soumettre un dossier de demande de crédit complet et sans rature. Cela accélèrera le processus de demande. Si vous avez une ou plusieurs questions concernant votre demande de crédit, n’hésitez pas à les adresser à un conseiller de Carrefour Banque. Le service client est disponible sur de larges plages horaires et via des canaux diversifiés.

Si vous disposez déjà d’un crédit PASS, vous avez la possibilité d’utiliser la réserve mise à votre disposition autant de fois que vous le voulez, sans devoir introduire une nouvelle demande à chaque fois. La réserve se reconstitue et est à nouveau disponible au fur et à mesure de ses remboursements.

Puis-je obtenir un crédit auto auprès de Carrefour Banque ?

Oui, vous pouvez obtenir un crédit auto flexible et compétitif auprès de Carrefour Banque. La souscription à un crédit auto est facile chez Carrefour Banque puisque tout peut se faire en ligne, y compris la signature du contrat de crédit et la soumission des pièces justificatives nécessaires.

Le crédit auto de Carrefour Banque fait partie des nombreuses solutions de prêts personnels de l’établissement. Il vous permet d’emprunter de 1 000 € à 50 000 € à rembourser en 84 mois maximum pour financer un véhicule neuf ou d’occasion.

Le prêt auto de Carrefour Banque est flexible puisqu’il vous permet de demander un report de mensualités ou de procéder à un remboursement anticipé. Vous pouvez même souscrire à votre assurance auto chez Carrefour Banque en optant pour l’une de ses formules concurrentielles.

Comment puis-je contacter Carrefour Banque pour une assistance ou une demande de renseignements ?

Les conseillers de Carrefour Banque sont disponibles sur de larges plages horaires et sont joignables de diverses manières, selon la nature de votre demande. Les diverses options qui s’offrent à vous pour contacter Carrefour Banque sont les suivantes :

• par téléphone, via un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h,
• par courrier,
• via la plate-forme ELIOZ, par chat ou par webcam, pour parler avec des opérateurs spécialisés en Langue des Signes Française, Langue Parlée Complétée et Transcription Écrite Simultanée,
• via un formulaire spécifique en ligne,
• via les réseaux sociaux,
• en rencontrant un conseiller en personne.

J’apprécie fortement la possibilité offerte par Carrefour Banque de rencontrer un conseiller en personne, avec ou sans rendez-vous, dans une agence ou dans un hypermarché Carrefour. Vous recevez ainsi des informations personnalisées et pouvez poser toutes vos questions en personne. Dès que vous avez fait votre choix, vous pouvez, par ailleurs, bénéficier d’une souscription en ligne rapide en quelques étapes simples, à l’image de celle de la carte PASS.

Comment résilier un crédit renouvelable Carrefour Banque ?

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalités, votre crédit renouvelable Carrefour Banque. Quelle que soit la raison de votre résiliation, vous ne devez pas justifier votre décision. Carrefour Banque fait partie des meilleurs établissements pour le remboursement anticipé d’un crédit à la consommation.

Après la signature de votre contrat de crédit renouvelable, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant ce délai, vous pouvez changer d’avis et renoncer à votre contrat en utilisant le bordereau réservé à cet effet, joint à votre contrat de prêt.

Par ailleurs, sachez que, chaque année, au moment où votre contrat de crédit renouvelable est renouvelé, vous pouvez décider de ne pas le reconduire ou de le transformer en un crédit à la consommation amortissable tel que le prêt personnel. Les avantages du prêt personnel sont nombreux dont celui de ne vous réserver aucune surprise grâce à des remboursements fixes et connus dès le début.

Hors délai de rétractation et renouvellement annuel de votre contrat de crédit, vous pouvez contacter un conseiller en cas de résiliation de votre crédit renouvelable. Celui-ci pourra vous confirmer la procédure à suivre et vous informera sur les sommes qu’il vous reste à rembourser. Dans tous les cas, vous devrez envoyer votre demande de résiliation à Carrefour Banque par courrier recommandé avec accusé de réception.

Lorsque vous envoyez votre lettre de résiliation, renvoyez également dans le pli votre carte PASS. Carrefour Banque vous informera de la prise en compte de votre résiliation. Cela va sans dire que la résiliation de votre crédit s’accompagne du remboursement intégral des sommes empruntées.