Avis BNP Paribas 2024 — Une banque qui évolue en ligne

La BNP Paribas est une grande banque traditionnelle qui a su développer ses activités en ligne. Avec plus de 100 ans d’activité, son expertise n’est plus à prouver. Ses clients ont accès à une large gamme de produits bancaires et un vaste réseau de plus de 5 400 agences dans le monde, dont 2 200 en France.

Nicolas Zadem
Rédacteur financier
18 septembre 2024
Temp de lecture : 20 min

BNP Paribas : Vue d’ensemble

Si vous envisagez d’ouvrir un nouveau compte bancaire, vous hésitez peut-être entre une banque en ligne et une banque traditionnelle, comme la BNP Paribas. Les banques en ligne présentent de nombreux atouts, mais proposent souvent un catalogue restreint et ne peuvent pas s’appuyer sur le réseau physique des banques traditionnelles. Avec une présence en ligne bien établie et un vaste réseau d’agences, la BNP Paribas combine le meilleur des deux mondes.

J’ai examiné en détail l’ensemble du catalogue bancaire de la BNP Paribas. Malgré le fait qu’elle ne propose aucune offre de compte gratuit, la BNP Paribas sait se démarquer de la concurrence, notamment en proposant une très large gamme de produits et services bancaires associés à un excellent service client. Entre banque traditionnelle et banque en ligne, la BNP Paribas conviendra aux personnes qui cherchent à concilier les avantages des deux.

Vous aurez en outre la possibilité de choisir entre 4 formules de cartes bancaires destinées à tous les budgets, notamment une Visa Electron au tarif de 38 €/an et une carte Visa Infinite, qui donne accès à d’excellents services de conciergerie et vous octroie une couverture d’assurances et de garanties complète.

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Caractéristiques de la BNP Paribas – Mises à jour en 2024

🥇Nombreux comptes disponibles pour les particuliers et les pros 4 offres de comptes courants pour les particuliers
🌍Un vaste réseau d’agences en France et à l’international Plus de 2 200 agences en France

et un total d’environ 5 400 agences réparties dans plus de 44 pays

💡 Une expertise reconnue Un conseiller dédié dans une banque

avec plus de 100 ans d’expérience

🚀Des conditions d’ouvertures souples Ouverture du compte en ligne ou en agence,

sans condition de revenus

💵 Une gamme de produits bancaire impressionnante Des offres de comptes d’épargne,

de crédit, d’assurance vie et de placement boursier pour tous les profils

💲 Une formule “Esprit Libre” pour faire des économies Une solution multiservices complète

qui vous fait économiser sur les services bancaires

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Comptes bancaires BNP Paribas

La BNP Paribas propose des comptes individuels, des comptes joints et des offres ados. En ouvrant un compte courant, vous avez le choix entre souscrire un pack bancaire “Esprit Libre”, ou sélectionner vos services à la carte. Il faudra également choisir le type de relevé de comptes auquel vous souhaitez souscrire.

Vous apprécierez les avantages du pack Esprit Libre, qui vous permet de réaliser des économies et de souscrire à des options pour construire une offre sur mesure véritablement adaptée à votre profil.

La formule Esprit Libre

Avec l’offre “Esprit Libre”, vous bénéficiez de services dits “essentiels”. Cette formule comprend : l’option Assurcompte qui débloque un capital de 3 000 € en cas de décès, des alertes SMS, l’option Cascade qui permet d’alimenter un ou plusieurs comptes d’épargne depuis un compte courant, deux chèques de banque par an et deux virements permanents émis en agence gratuitement. Vous bénéficiez également de l’assurance des moyens de paiements, qui vous couvre en cas d’utilisation frauduleuse de la carte ainsi qu’en cas de perte ou de vol de vos papiers et de vos clés.

En plus du pack de base, vous pouvez personnaliser votre offre selon vos besoins en choisissant parmi une gamme d’options telles que : la facilité de caisse personnalisée, pour 26,5 €/an, une seconde carte à moitié prix, Assurcompte Plus qui débloque un capital de 12 000 € en cas de décès pour 27,60 €/an, des services à la personne pour 40,80 €/an et une option couple qui confère des tarifs avantageux sur l’offre “Esprit Libre” pour 22,20 €/an.

  1. Esprit Libre Découverte : Dédiée aux mineurs de 16 à 17 ans inclus. Cette offre est gratuite. Elle permet au titulaire de disposer d’une carte à débit systématique gratuite, à choisir entre la Visa Plus et la Visa Electron. Cette offre n’est pas disponible avec d’autres cartes.
  2. Esprit Libre Initiative : Cette offre s’adresse aux jeunes et aux étudiants entre 18 et 24 ans. Elle est proposée au tarif de 2,76 €/mois avec la carte Visa Electron, 2,99 €/mois avec la carte Visa Classic et 7,10 €/mois avec la carte Visa Premier. Cette offre n’est pas disponible avec la carte Visa Infinite.
  3. Esprit Libre Référence : Offre destinée aux titulaires d’un compte courant de plus de 25 ans. Elle est proposée au tarif de 6,46 €/mois avec la carte Visa Electron, 6,97 €/mois avec la carte Visa Classic, 14,99 €/mois avec la carte Visa Premier et 31,17 €/mois avec la carte Visa Infinite.

Compte chèque individuel

Il s’agit d’un compte classique qui vous permet de réaliser des opérations bancaires courantes comme des virements, des dépôts, des retraits de chèques ou d’espèces et plus encore. Vous êtes le/la seul(e) titulaire du compte et disposez de différents instruments de paiement, comme les chèques ou les cartes.

J’apprécie également le fait que seuls un justificatif d’identité et un justificatif de domicile soient requis pour ouvrir ce compte. Cela simplifie grandement les démarches.

Compte collectif

Le compte collectif est un compte chèques ouvert au nom de plusieurs titulaires. Il s’agit généralement de comptes joints ou de comptes en indivision. Les cotitulaires doivent être des personnes physiques et leur présence en agence est indispensable pour procéder à l’ouverture du compte.

Offre ados

Cette offre est dédiée aux mineurs entre 12 et 17 ans. Votre adolescent peut utiliser un compte bancaire associé à une carte Origin à débit immédiat, avec vérification systématique du solde. Cette formule prévoit également l’accès à l’application Mes Comptes afin de pouvoir consulter votre solde et vos opérations. J’apprécie que la BNP Paribas propose régulièrement des offres de bienvenue lors de la souscription à une carte Origin.

Vous avez accès à un compte de dépôt sans chéquier ni découvert autorisé. Votre adolescent ne risque donc pas de dépasser les plafonds autorisés et se retrouver en situation délicate.

Par ailleurs, la BNP Paribas a créé Campus Services Collégiens-Lycéens, une plateforme sur laquelle votre enfant peut suivre des cours en ligne, réviser son code de la route, être accompagné dans son orientation ou sa recherche de stage, développer son aisance à l’oral, ou encore apprendre les bases de la gestion d’un budget.

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Cartes bancaires BNP Paribas

La BNP Paribas propose une gamme de 4 cartes bancaires, à des tarifs allant de 38 € à 340 € par an. Chaque carte présente des caractéristiques propres, répondant à des besoins spécifiques.

Visa Electron

La carte Electron est proposée à 38 € par an. Il s’agit d’une carte à autorisation systématique qui vous permet donc de conserver le contrôle de votre budget. Les plafonds de retraits sont fixés à 1 000 € sur 30 jours et 450 € sur 7 jours pour les paiements. J’apprécie que ces plafonds soient modulables. Pour ce faire, il faudra en faire la demande auprès de votre conseiller dédié.

Notez cependant que cette carte n’est pas utilisable dans les établissements qui demandent une caution, tels que les agences de location de voitures, certains hôtels ou même encore certains péages.

Visa Classic et Visa Premier

La carte Visa Classic est proposée en deux déclinaisons : en débit immédiat ou en débit différé. Le passage entre l’une et l’autre de ces deux options est gratuit. Elle est proposée à 44,5 € par an et son design est personnalisable pour 12 €. Les plafonds de paiements sont fixés à 2 500 € sur 30 jours et les plafonds de retraits à 500 € par semaine. La carte Classic vous permet de bénéficier d’une myriade d’assurances de base comme le rapatriement, les frais d’hébergement, l’assistance juridique à l’étranger et plus encore.

Avec la carte Visa Premier, les plafonds de retraits sont multipliés par 4 et les plafonds de paiements fixés à 8 000 € sur 30 jours. En outre, elle comprend les options incluses dans la carte Classic. En matière d’assurances, la carte Premier vient donc compléter celles qui sont déjà proposées avec la carte Classic et ajoute : l’assistance annulation voyage, vol/perte bagages, vol/dégâts voitures de location, responsabilité civile à l’étranger, et plus encore.

Carte Visa Infinite

La carte Visa Infinite est la carte haut de gamme proposée par la BNP Paribas. Affichée au tarif de 340 € par an, elle est également disponible en débit immédiat ou débit différé. Les plafonds de paiements et de retraits sont fixés à 10 000 € et 4 000 € et elle s’accompagne de très nombreuses assurances et assistances, notamment : services de conciergerie, garde des animaux domestiques, et bien d’autres. Pour souscrire cette offre et profiter d’un service de conciergerie haut de gamme, il faudra justifier 1 800 € de revenus nets par mois.

Visa Electron Visa Classic Visa Premier Visa Infinite
Tarif annuel 38 € 44,5 € 134 € 340 €
Type de carte Autorisation systématique Débit immédiat/différé Débit immédiat/différé Débit immédiat/différé
Conditions Aucune condition de revenus Aucune condition de revenus Aucune condition de revenus 1 800 € nets par mois
Plafond paiement (30j)/retrait (7j) 1 000 €/450 € 2500 €/500 € 8 000 €/2 500 € 10 000 €/4 000 €
Retraits en zone euro   1 gratuit par mois puis 1 € 6 gratuits par mois puis 1 € Gratuits et illimités Gratuits et illimités
Paiement mobile Paylib Paylib Paylib Paylib
Retraits hors zone euro 2,90 % du montant + 3 € 2,90 % du montant + 3 € 2,90 % du montant + 3 € 2 % du montant + 2,20 €
Assurances et assistance Non Oui Oui Oui
Ouverture et clôture de compte Aucuns frais Aucuns frais Aucuns frais Aucuns frais
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Guide étape par étape : Comment ouvrir un compte BNP Paribas ?

Bien qu’il s’agisse également d’une banque traditionnelle, vous pouvez ouvrir un compte BNP Paribas rapidement et 100 % en ligne. Dans cette section, je vous guide à travers les différentes étapes.

Étape 1 : Rendez-vous sur le site de la BNP Paribas

Rendez-vous sur le site Internet de la BNP Paribas et cliquez sur le bouton “Devenir client” situé en haut à droite de l’écran. Sur la page qui s’affiche, cliquez ensuite sur “Ouvrir un compte” au milieu de l’écran.

Étape 1 : Rendez-vous sur le site de la BNP Paribas

Étape 2 : Remplissez le formulaire d’inscription

Renseignez vos coordonnées, sélectionnez le type de compte que vous souhaitez ouvrir (individuel ou joint) et indiquez l’agence dans laquelle sera domicilié votre compte de dépôt : agence physique de votre choix ou agence en ligne.

La BNP Paribas vous demandera de renseigner vos coordonnées, mais aussi vos informations professionnelles et patrimoniales, notamment afin de vous faire une offre de carte bancaire adaptée.

Étape 2 : Remplissez le formulaire d’inscription

Étape 3 : Choisissez entre agence en ligne et agence physique

Notez que quelle que soit l’agence que vous choisissez, en ville ou en ligne, vous aurez accès à l’ensemble des services et produits BNP Paribas. Ainsi, même en choisissant l’agence en ligne, vous pourrez vous rendre dans une agence physique pour effectuer toute opération bancaire de votre choix.

Étape 3 : Choisissez entre agence en ligne et agence physique

Étape 4 : Signez votre contrat et envoyez vos pièces justificatives

Signez électroniquement votre contrat et attendez la validation de votre dossier par les agents de la BNP Paribas. Ceci prend quelques jours ouvrés, mais le délai dépend notamment de l’exhaustivité des informations fournies par les clients au moment de la souscription.

Pour valider la procédure, on vous demandera un justificatif d’identité, un justificatif de domicile, un justificatif de revenu, un RIB et une signature manuscrite. Pour transmettre ces documents, chargez-les directement sur la page d’ouverture de compte.

Étape 4 : Signez votre contrat et envoyez vos pièces justificatives

Étape 5 : Effectuez un versement et recevez une confirmation

Finalisez votre demande d’ouverture de compte de dépôt en réalisant un versement initial d’un montant compris entre 50 € et 150 €, en provenance d’un compte ouvert à votre nom dans une banque établie dans l’Espace économique européen ou un pays tiers équivalent et membre de la zone SEPA.

Votre identifiant et votre code d’accès pour vous connecter à votre espace en ligne vous seront envoyés par e-mail sous 48h après l’ouverture de votre compte. D’autre part, les moyens de paiements sont expédiés par voie postale : vous recevrez votre carte bancaire sous 5 jours ouvrés.

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Produits bancaires BNP Paribas

Prêt immobilier

La BNP Paribas propose 4 types de crédits immobiliers et les taux appliqués varient selon votre profil emprunteur, la durée ainsi que le montant de la somme empruntée. Les différentes offres de prêt sont :

  1. Un prêt à taux fixe : Vous permet de financer l’acquisition d’un bien immobilier et affiche généralement un taux médian compris entre 0,99 % et 1,58 %.
  2. Un prêt relais : Vous permet de financer l’achat d’un nouveau bien sans attendre d’avoir vendu votre ancien bien. Les taux d’un prêt relais sont généralement compris entre 1,45 % et 1,75 %.
  3. Le prêt relais acquisition : Fonctionne comme le prêt relais. Cependant, ce prêt présente l’avantage de rassembler tous vos crédits en un seul. Comme le prêt relais classique, le taux du prêt relais acquisition est généralement compris entre 1,45 % et 1,75 %.
  4. Un prêt in fine : Vous permet de rembourser le capital en une seule fois. Durant toute la durée de l’emprunt, vous ne remboursez que les intérêts. Le taux d’un prêt in fine est généralement compris entre 1,90 % et 2,45 %.

Pour accéder à un prêt immobilier, vous devez remplir certaines conditions. Parmi celles-ci, un apport d’au moins 10 % du montant à emprunter, ne pas dépasser un taux d’endettement de 33 %, et justifier d’une situation financière stable et saine ainsi que d’une situation professionnelle permanente.

Des conseillers spécialisés et des outils de simulation sont disponibles pour vous permettre d’estimer votre capacité d’emprunt, de simuler votre crédit, de faire estimer votre bien, ou de faire estimer vos revenus locatifs dans le cas d’un investissement locatif.

Vous pouvez effectuer une simulation de prêt directement depuis votre espace personnel sur le site de la banque, ou via l’application dédiée Buymyhome. Le site de la banque propose également des vidéos éducatives destinées à orienter les personnes qui s’initient au monde de l’immobilier.

Produits d’épargne

La BNP Paribas propose une très large gamme de produits d’épargne :

  1. Un Livret A : Livret d’épargne sécurisé, disponible à tout moment, et rémunéré à 2 % nets d’impôt avec un plafond de 22 950 €.
  2. Un livret A Baby : Livret d’épargne destiné aux bébés de moins d’un an, rémunéré à 0,75 % avec un plafond de 22 950 €.
  3. Un livret Jeune : Livret accessible aux 12-25 ans, rémunéré à 2 % avec un plafond de 1 600 €.
  4. Un livret d’épargne populaire : Livret destiné aux personnes qui paient peu d’impôts, rémunéré à 1,25 % avec un plafond de 7 700 €.
  5. Un LDD (Livret de Développement Durable) : Produit d’épargne réglementé qui permet de contribuer au financement des PME ainsi qu’à l’économie sociale et solidaire. Il est rémunéré à 0,50 % avec un plafond de 12 000 €.
  6. Un compte épargne innovation : Produit d’épargne destiné aux étudiants et aux autoentrepreneurs. Il est rémunéré à 2,25 %, sans plafond.
  7. Un PEL (Plan Épargne Logement) : Livret destiné à se constituer une épargne en vue de l’achat d’un bien immobilier. Il est rémunéré à 1,50 % avec un plafond de 61 200 €.
  8. Un CEL (Compte Épargne Logement) : Produit d’épargne orienté vers un projet immobilier. Il est rémunéré à 0,50 % avec un plafond de 15 300 €.
  9. Une épargne à terme : Compte d’épargne qui offre un taux d’intérêt élevé à condition que les sommes déposées soient bloquées pendant un certain temps. Il est rémunéré à 0,25 % pour la première année, 0,50 % pour la deuxième année et 0,75 % pour la troisième année, sans plafond.

Vous apprécierez la variété de l’offre de crédit. Quels que soient vos besoins, vous trouverez un produit d’épargne adapté à vos projets. De nombreuses banques en ligne ne proposent pas autant de diversité, et c’est là la force de la BNP Paribas.

Les taux pratiqués ne sont pas particulièrement intéressants, car ils restent dans la moyenne du marché. Mais j’apprécie le fait que la BNP Paribas accompagne généralement ces ouvertures de crédit d’un bonus de bienvenue.

Crédits

À l’instar de l’offre d’épargne, l’offre de crédit de la BNP Paribas est particulièrement étoffée, avec un nombre important de crédits affectés disponibles :

  1. Crédit auto : Bénéficiez d’un prêt personnel pour l’achat de votre voiture neuve ou d’occasion. Pas de frais de dossier pour toute demande de prêt initiée en ligne. Taux débiteur fixe : 4,49 % par an.
  2. Crédit consommation : Permet de financer tout type de projet jusqu’à 75 000 € sur 108 mois.
  3. Crédit travaux : Le prêt travaux est dédié au financement de certains travaux dans une habitation. Vous pouvez emprunter jusqu’à 75 000 € et les taux applicables se négocient entre 2,29 % et 3,99 % selon le profil de l’emprunteur.
  4. Regroupement de crédits : Ce type de prêt vous permet de regrouper au minimum deux crédits en un seul. Le montant maximum des crédits est de 75 000 €, tandis que le montant minimum est de 3 000 €. Le taux de rachat de crédit est généralement compris entre 4,8 % et 5,5 %.
  5. Crédit moment de vie : Ce type de crédit est destiné à financer les événements importants de la vie d’une personne comme un mariage, une naissance, un départ en retraite et bien d’autres. Vous pouvez emprunter entre 750 € et 21 500 €.
  6. Crédit étudiant : Pour financer vos études, vous pouvez emprunter jusqu’à 75 000 € sur une période allant jusqu’à 144 mois. Le taux TAEG oscille généralement autour des 0,69 %.
  7. Crédit Prelib’Campus : Destiné aux étudiants qui ont besoin de trésorerie rapide. Vous pouvez emprunter 1 000 € à un taux de 0 %.
  8. Crédit pour les apprentis : Crédit accordé sans conditions de revenus et dont le montant maximum est de 20 000 €.
  9. Crédit pour le financement du dépôt de garantie : Permet de verser immédiatement le dépôt de garantie demandé par le bailleur et de le rembourser petit à petit, sans payer d’intérêts, sur une durée maximale de 25 mois. Son montant est de 1 200 € maximum.

La BNP Paribas propose également des crédits non affectés regroupés en 3 offres :

  1. Prêt divers BNP Paribas : Permet d’emprunter une somme comprise entre 760 € et 75 000 € sur une période de 4 à 108 mois sans justificatif.
  2. Crédit renouvelable Aurore : Permet de disposer d’une réserve d’argent d’un montant compris entre 760 € et 12 000 €.
  3. Crédit consommation Provisio : Permet d’emprunter une somme comprise entre 760 € et 21 500 €.

L’accompagnement de la BNP Paribas dans vos demandes de prêts est excellent. Des conseillers vous accompagnent dans la planification de votre projet et vous aident à choisir le prêt le plus adapté à vos besoins. J’apprécie également la possibilité de pouvoir effectuer une simulation de prêt directement depuis l’application mobile. Cela permet de gagner un temps précieux.

Assurance vie

L’offre d’assurance vie de la BNP Paribas s’articule autour de 3 contrats. Un contrat Multiplacements et un contrat Multiplacements 2, dont les performances enregistrées en 2017 étaient comprises entre 1,70 % et 1,90 %, avec des frais de gestion entre 0,3 % et 0,7 %. Et, un contrat Multiplacements Avenir, dont le rendement en 2017 était de 1,9 % avec la Formule découverte.

Vous pouvez choisir entre une gestion profilée, ce qui signifie que vous déléguez la gestion de votre capital à un expert, ou une gestion sous mandat, qui vous permet d’avoir toute latitude pour décider de la répartition de votre investissement selon les supports disponibles. Sachez également que la BNP Paribas propose régulièrement des offres promotionnelles sur les droits d’entrée de produits d’assurance vie. Ces offres et leurs conditions sont présentées directement sur le site de la banque.

Bourse

La BNP Paribas propose 3 comptes dédiés à la Bourse. Chacune des offres est accessible sans conditions de revenus et directement en ligne. Vous avez le choix entre :

  1. Un Compte d’Instruments Financiers (CIF) : Vous donne accès à l’ensemble des titres financiers du marché, sans limitation de plafond ni durée de détention imposée.
  2. Un Plan d’Épargne en Actions (PEA) : Permet d’investir dans des actifs français ou européens de grandes capitalisations boursières, tout en bénéficiant d’un cadre fiscal avantageux. Le plafond des versements s’élève à 150 000 €.
  3. Un Plan d’Épargne en Actions PME-ETI : Vous investissez dans des petites et moyennes entreprises françaises et européennes. Le plafond des versements est fixé à 225 000 €.

Avec un PEA et un PEA PME-ETI, vous bénéficiez d’un cadre fiscal avantageux puisqu’après 5 ans, le capital détenu peut être transformé en rente viagère défiscalisée.

En matière de tarification, chaque compte d’instruments financiers se voit proposé à 3 tarifs distincts. Ainsi, en ouvrant un compte Bourse chez la BNP Paribas, vous devrez choisir parmi les 3 formules tarifaires suivantes :

  1. Le forfait Bourse Essentiel, destiné au débutant et dont le prix de l’ordre de Bourse débute à 7,30 €.
  2. Le forfait Bourse Start, destiné aux investisseurs qui exécutent plus de 4 ordres de Bourse par an d’un montant inférieur ou égal à 3 000 €.
  3. Le forfait Bourse Active, destiné aux investisseurs qui exécutent plus de 8 ordres de Bourse par an d’un montant inférieur ou égal à 8 000 €.

Globalement, je trouve l’offre boursière intéressante tant en matière de diversité d’offres que d’options tarifaires. Si vous aimez gérer vos opérations boursières en déplacement, notez que vous pouvez également placer des ordres de Bourse directement depuis l’application mobile.

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Conditions générales de la BNP Paribas

Pour ouvrir un compte à la BNP Paribas, vous devez remplir les conditions minimums suivantes :

  • être une personne physique et majeure capable, ou un entrepreneur individuel,
  • résider en France,
  • ouvrir un compte, individuel ou joint (maximum 2 personnes), en tant que particulier,
  • ne pas être déjà titulaire d’un compte au sein de la BNP Paribas, y compris sous la marque Hello bank!.

Les documents nécessaires pour ouvrir un compte à la BNP Paribas peuvent varier en fonction du type de compte et des réglementations locales. Toutefois, seuls 2 documents sont généralement requis pour l’ouverture d’un compte bancaire standard :

  • Une pièce d’identité : Il vous sera généralement demandé de présenter une pièce d’identité valide telle qu’une carte d’identité nationale, un passeport ou un permis de conduire.
  • Un justificatif de domicile : Vous devrez fournir un document récent prouvant votre adresse, comme une facture de services publics (électricité, eau, téléphone fixe, etc.) ou un relevé bancaire comportant votre adresse.

J’apprécie le fait que seuls 2 justificatifs sont demandés dans la plupart des cas. Cela simplifie grandement les démarches.

Par ailleurs, pour souscrire certaines options comme une carte en débit différé, vous devrez remplir des conditions de revenus, à savoir 1 000 € de revenus mensuels nets pour une carte VISA Classic à débit différé et 1 800 € de revenus mensuels nets quel que soit le type de débit pour une Carte VISA Premier.

De même, un mineur souhaitant ouvrir un compte devra être accompagné d’un parent ou du tuteur légal. Dans ce cas, des documents supplémentaires, tels qu’une copie de l’acte de naissance et une autorisation parentale, peuvent être requis.

Application mobile

L’application mobile BNP Paribas est disponible sur 3 plateformes : Apple Store, Google Play et Windows Store.


L’application est particulièrement sécurisée
. En effet, vous pouvez bénéficier du service gratuit “Clé Digitale”. Avec celui-ci, toutes les opérations passent par votre téléphone mobile et doivent être validées via votre espace personnel. Ce dispositif permet de renforcer la sécurité de vos paiements en ligne. Je regrette cependant que la modification des paramètres de sécurité, tels que le code pin, soit payante et sur demande.

L’application mobile est bien conçue et intuitive. Elle vous permet de gérer l’ensemble de vos comptes et de réaliser facilement l’ensemble de vos opérations courantes. Vous pouvez notamment catégoriser vos dépenses ou même contacter directement votre conseiller via un service de messagerie interne. Par ailleurs, vous avez accès à la technologie Paylib, qui vous permet d’effectuer des paiements directement avec votre téléphone.

Enfin, l’application propose quelques atouts intéressants, comme la géolocalisation des agences BNP Paribas, un outil de simulation de prêts autos, consommation et travaux, ainsi que la consultation des indices boursiers majeurs.

Service client

Le service client de la BNP Paribas est performant et facilement disponible. En tant que client(e), vous pouvez échanger avec un conseiller dédié par téléphone, par mail ou par chat. Évidemment, vous avez aussi la possibilité de rencontrer votre conseiller en agence.

Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 18 h. Sur le site de la banque, Telmi, un assistant virtuel, répond à vos demandes sur les offres et services BNP Paribas 24h/24 et 7j/7.

Si vous avez un projet particulier, une équipe d’experts en assurance vie, épargne ou crédit immobilier est disponible pour répondre à vos besoins. Si vous souhaitez fermer votre compte BNP Paribas, suivez notre guide détaillé.

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Conclusion

La BNP Paribas est une banque hybride, à mi-chemin entre banque traditionnelle et banque en ligne. Je regrette qu’elle ne propose pas d’offre gratuite, mais, avec la formule Esprit Libre, vous pourrez faire des économies sur de nombreux services bancaires. Par ailleurs, les offres d’épargne et de crédit sont particulièrement étoffées. Enfin, en tant que client(e), vous pourrez échanger avec un conseiller clientèle dédié.

J’aime l’accompagnement personnalisé qu’offre la banque avec chacun de ses produits. La banque a su évoluer avec son temps et de nombreux services sont dorénavant accessibles directement en ligne, ce qui est excellent. En même temps, vous pouvez profiter du vaste réseau international de plus de 5 400 agences à travers le monde, dont près de 2 200 en France.

FAQ

Pourquoi choisir la BNP Paribas ?

La BNP Paribas se démarque de la concurrence en offrant une gamme particulièrement étoffée de produits et services bancaires, supportés par une expertise reconnue et un réseau de plus de 5 400 agences réparties dans le monde entier. La plupart des banques en ligne n’offrent pas autant de produits et services. Par ailleurs, la plupart des services sont accessibles directement en ligne tout en bénéficiant du réseau d’agences physiques. La BNP est donc une banque hybride : entre banque en ligne et banque traditionnelle. Découvrez toutes les formules de comptes de la BNP Paribas ici.

Y a-t-il un versement minimum à effectuer pour ouvrir un compte BNP Paribas ?

Pour ouvrir un compte BNP Paribas, un versement initial d’un montant compris entre 50 € à 150 € provenant d’un compte à votre nom, ouvert dans une banque en France ou dans l’Union européenne, vous sera demandé au préalable. Si vous êtes étudiant(e), le montant du versement devra être compris entre 20 € et 150 €. Suivez notre guide étape par étape pour ouvrir un compte BNP Paribas en toute simplicité.

Où puis-je retirer de l’argent de mon compte BNP Paribas ?

À n’importe quel distributeur de billets. En effectuant un retrait à un distributeur du réseau BNP Paribas, vous ne paierez aucuns frais. Les retraits à un distributeur d’une autre banque sont gratuits pour les 3 premiers, puis facturés 1 € par retrait à partir du 4ᵉ.

Les frais de retrait à l’étranger dépendent de la carte que vous avez. Avec une Visa Infinite, vous serez facturé(e) 2,20 € + 2 % hors zone euro, ou 3 € + 2,90 € avec les autres cartes. Consultez les différentes offres de cartes bancaires afin d’en savoir plus sur les tarifs des retraits de la BNP Paribas.

Nicolas Zadem
Écrit par

Nicolas Zadem est rédacteur-traducteur freelance spécialisé dans la finance et la fintech. Nicolas est titulaire d'un double Master en commerce international et en entreprenariat délivrés par Montpellier Business School et Alliant University of San Diego. Il aime la plongée et étudie également la psychologie.

Avantages:
  • Ouverture de compte rapide et en ligne
  • Offres accessibles sans conditions de revenus pour les cartes Electron, Classic et Premier
  • Réseau de plus de 2 200 agences et service client de qualité avec conseiller dédié
  • De nombreuses offres de produits d’épargne
  • Une solide expertise
  • Carte Biométrique
  • Une offre “Esprit Libre” avantageuse
Inconvénients:
  • Pas de compte courant gratuit
  • Dépôts de chèque hors agence facturés
  • Pas d’assistance téléphonique disponible 24h/24, 7j/7
  • Absence d’assistance et d’assurances avec la carte Visa Electron
  • Versement initial de 50 € à 150 € pour valider l’ouverture de compte
  • Services digitaux, comme le changement du PIN de la CB, payants
En conclusion

La BNP Paribas est une banque solide en matière de produits, de services et d’expertise. La banque offre 4 types de comptes disponibles à partir de 38 € par an. C’est aussi une des seules banques à proposer une carte biométrique.
Vous pouvez ouvrir un compte rapidement et facilement en agence ou directement en ligne et sans conditions de revenus pour les cartes Electron, Classic et Premier. Il s’agit par ailleurs d’une des seules banques à proposer une carte biométrique. Pour vos opérations quotidiennes, vous pouvez vous reposer sur un réseau de plus de 2 200 agences en France ou l’application mobile de la banque. Chaque client(e) dispose également d’un conseiller dédié.