Shopmium avis : guide complet pour économiser en 2025
Introduction
Vous en avez marre de voir votre budget course exploser ? Les applications de cashback vous font la promesse de vous faire faire des économies en remboursant une partie de vos achats. Parmi elles, Shopmium s’est imposée en France comme une des applications de cashback les plus fiables et faciles à utiliser.
Alors Shopmium vaut-elle vraiment le coup? Dans cet article, on vous explique tout sur l’application : son fonctionnement, ses conditions d’utilisation et ses délais de remboursement. On vous donne aussi quelques astuces pour maximiser vos gains sans effort et des solutions aux problèmes les plus fréquents.
L’essentiel sur Shopmium
☝️ Shopmium en quelques chiffres :
- + de 500 marques partenaires (Danone, Nestlé, Bonduelle, Ariel, etc)
- + de 9 millions d’utilisateurs en Europe,
- + de 100 euros d’économies par semaine.
Shopmium, c’est :
- Une application de cashback qui vous rembourse une partie de vos achats du quotidien,
- Une application gratuite et facile à utiliser,
- De nouvelles promos toutes les semaines,
- Des remboursements rapides sans minimum de montant.
| Avantages | Inconvénients |
| ✅ Cashback en magasins et en ligne ✅ Pas besoin d’imprimer de coupons de réductions ✅ Remboursement après vos courses ✅ Offres cumulables avec les réductions en magasin, cartes fidélité et autres applications de cashback ✅ 3 modes de remboursement (virement bancaire, Paypal, don) |
❌ Produits souvent indisponibles en magasin ❌ Scan de produits ne marche pas toujours ❌ Conditions d’offre et de remboursement assez strictes |
Remboursez vos courses avec Shopmium
Est-ce que Shopmium est vraiment fiable ?
Shopmium est une application fiable qui garantit la sécurité de vos données via :
- Un certificat SSL (les informations saisies sur le site internet (identifiant, mot de passe, etc) sont cryptées et protégées),
- Le stockage crypté de vos données personnelles sur leurs serveurs.
Concernant les informations bancaires que vous communiquez à Shopmium pour vos remboursements (IBAN pour un virement bancaire ou adresse e-mail liée à votre compte Paypal), elles ne permettent pas de débiter d’argent sur votre compte bancaire sans votre autorisation. Pas de risque de prélèvement sur votre compte.
Certaines caractéristiques témoignent également de la fiabilité de Shopmium :
- Son ancienneté (création en 2011),
- Des bureaux à Paris, Londres et Bruxelles,
- Plus de 500 marques partenaires,
- Plus de 9 millions d’utilisateurs en Europe,
- Plus de 20 000 avis sur l’Appstore et 60 000 avis sur Google app.
Comment fonctionne Shopmium ?
Shopmium est très simple à utiliser. Tout s’effectue en seulement quelques étapes :
L’application Shopmium est gratuite et téléchargeable sur l’App Store ou Play Store. Une fois votre compte créé, vous pouvez parcourir les offres du moment et épingler celles qui vous intéressent afin de gagner du temps au moment de faire vos courses.
Contrairement aux bons de réduction classiques que vous devez présenter à votre passage en caisse ou ceux que vous devez renvoyer par courrier après vos achats, avec Shopmium, tout se fait directement depuis votre application.
Après avoir effectué vos achats, vous pouvez effectuer votre demande de remboursement en seulement quelques clics :
- Vous prenez une photo de votre ticket de caisse,
- Vous scannez le code barres des produits éligibles,
- Vous recevez votre remboursement via Paypal ou par virement sur votre compte bancaire.
⚠️ Pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, votre ticket de caisse doit absolument contenir les informations suivantes :
- L’enseigne du magasin,
- Le nom du produit et son prix unitaire TTC,
- Le montant total de vos achats,
- La date et l’heure de votre passage en caisse,
- Pas de partie masquée au feutre noir.
Conservez votre ticket de caisse jusqu’à réception de votre remboursement au cas où Shopmium vous demande d’envoyer des photos supplémentaires.
💡 Vous êtes en train de faire vos courses et n’êtes pas sûr qu’un produit soit éligible? Pensez à utiliser la fonction “Vérifier avant d’acheter” de votre app. Cette fonction vous permet de scanner le code barres du produit en question et de vérifier si une promo est disponible en ce moment.
Vous pouvez aussi utiliser cette fonction pour vérifier que les produits que vous achetez sont bien ceux inclus dans les offres (contenance, saveur, grammage, taille, etc).
Guide du cashback Shopmium
Une fois votre demande de remboursement envoyée, celle-ci est traitée sous 48h. Vous pouvez suivre l’avancement dans la rubrique “Mes achats” de l’application. Lorsque votre demande est validée, vous recevez généralement votre remboursement sous 3 jours ouvrés pour Paypal et 7 jours ouvrés pour un virement bancaire.
Vous pouvez toucher votre cashback Shopmium de 3 façons :
- Via Paypal,
- Via virement bancaire depuis un compte de dépôt uniquement,
- En faisant don de votre remboursement à une association caritative.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, effectuez les vérifications suivantes :
| Paypal |
|
| Virement Bancaire |
|
Si vous ne savez toujours pas d’où vient le problème, contactez le service client Shopmium.
⚠️ Chaque compte bancaire ou compte Paypal ne peut être utilisé que par un seul utilisateur Shopmium. Si plusieurs comptes Shopmium sont liés au même compte, vos remboursements seront refusés pour limiter les tentatives de fraude.
Service client de Shopmium
Le service client de Shopmium est joignable via :
- Le formulaire de contact disponible sur leur site internet (https://support.shopmium.com/hc/fr-fr/requests/new),
- Par e-mail à l’adresse [email protected].
Vous recevez généralement une réponse sous 24 ou 48h.
Le service client n’est malheureusement pas joignable par téléphone. Inutile également d’envoyer plus votre demande sur leur page Facebook ou Instagram, ces plateformes ne sont pas utilisées par le service client.
Comment maximiser vos économies avec Shopmium
Plusieurs astuces existent afin de booster vos économies Shopmium :
🟢 Cumulez Shopmium avec d’autres applications de cashback et de réductions comme Coupons Network, Quoty ou iGraal. Certains produits font l’objet de promotions sur plusieurs applications. En les cumulant, vous augmentez votre remboursement.
🟢 Cumulez Shopmium avec vos cartes fidélité. Favoriser les magasins ou vous possédez une carte de fidélité pour faire vos achats de produits en promotion. Vous profitez ainsi du remboursement Shopmium tout en cumulant vos points fidélité. Shopmium vous propose même de stocker vos cartes de fidélité dans votre app pour tout avoir au même endroit!
🟢 Cumulez Shopmium avec les réductions en magasin. Il est généralement possible de bénéficier de remises faites en magasin ainsi que de votre remboursement Shopmium. Vérifier cependant les conditions de l’offre du produit pour être sûr que les réductions soient cumulables.
🟢 Cumulez Shopmium avec une carte bancaire cashback. Certains organismes comme Revolut ou Vivid vous proposent des cartes bancaires qui cumulent automatiquement du cashback lors de vos achats.
🟢 Suivez les offres Shopmium du moment. L’application se renouvelle régulièrement avec de nouvelles promotions dont des offres Shopmium “100 % remboursé” qui vous permettent de découvrir de nouveaux produits.
🟢 Profitez des promotions et/ou défis saisonniers. Shopmium vous propose souvent des promotions spéciales pour certaines occasions : votre anniversaire, Noël, Halloween, etc. Shopmium propose également des jeux concours gratuits qui vous permettent de remporter des remboursements supplémentaires.
🟢 Bénéficiez de réductions dans les commerces proches de chez vous. Shopmium vous offre des promotions dans les pharmacies, salons de coiffure, restaurants, cinémas, etc.
🟢 Partagez votre code parrain avec votre entourage. Votre filleul profite d’un code promo Shopmium de bienvenue et vous gagnez 3 euros en retour.
💡 Certaines promotions sont parfois uniquement valables chez certaines enseignes (Carrefour, Monoprix, etc) ou en Drive ou en vente en ligne. Lisez bien les conditions pour de l’offre être sûr de profiter du remboursement de votre achat.
Vous pouvez vérifier qu’un produit spécifique est disponible dans les magasins proches de chez vous avec la géolocalisation Shopmium. Les magasins en vert sont ceux où des demandes de remboursement du produit ont été faites et donc ou d’autres utilisateurs ont trouvé le produit.
Quelques astuces avancées pour plus de cashback
Les offres de Shopmium peuvent parfois être limitées à certaines saveurs, poids ou contenance de produits. Pour être sûr que le produit que vous achetez est bien celui de l’offre, scannez son code barres dans votre application. Si un coche vert apparaît, c’est le bon produit !
Autre astuce, si votre ticket de caisse est trop long pour apparaître intégralement sur votre photo, envoyez plusieurs photos à la suite. Vous pouvez ajouter des photos à tout moment dans la rubrique “Mes achats” de votre application.
💡 Les photos de votre ticket de caisse doivent être entièrement lisibles, de haut en bas. Assurez-vous donc que :
- Votre ticket est dans une zone suffisamment éclairée,
- Votre ticket ne présente pas de reflets ou de parties floues,
- Votre photo n’est pas prise de trop loin (pour les longs tickets de caisse, envoyez plusieurs photos à la suite),
- Votre ticket n’a pas été plié ou découpé.
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Problèmes courants avec Shopmium et solutions
Dans les problèmes fréquents de Shopmium, on retrouve notamment des problèmes liés au scan des produits :
- Vous essayez de scanner un produit mais il ne se passe rien sur votre application,
- Les chiffres du code-barres indiqués par l’application ne sont pas les mêmes que sur le produit.
🚨 Dépannage pour les problèmes de scan
- Vérifiez que vous avez autorisé Shopmium à accéder à votre appareil photo,
- Assurez-vous que votre téléphone possède l’autofocus qui est nécessaire pour pouvoir lire les codes-barres,
- Mettez à jour votre téléphone et votre application Shopmium,
- Relancez l’application,
- Re-scannez votre produit,
- Contactez le service client avec une photo du produit de face et une photo de son code-barres.
Certains utilisateurs de Shopmium ont également rapporté avoir eu des problèmes de validation de leur demande de remboursement. Les raisons les plus fréquentes sont :
- La photo du ticket de caisse ne répond pas aux critères de qualité,
- Le produit n’est pas le même que celui de l’offre (poids ou contenance différente par exemple),
- Les conditions de l’offre ne sont pas respectées (la promotion ne porte que sur le Drive par exemple, ou chez une certaine enseigne).
🚨 Dépannage pour les problèmes de remboursement
- Renvoyez une ou des photos de votre ticket de caisse en suivant les consignes de qualité et en vous assurant que toutes les informations requises sont lisibles. Vous pouvez ajouter des photos à tout moment dans la rubrique “Mes achats” de votre application.
- Pour les demandes de remboursement de vos achats en ligne, envoyez le pdf de votre facture ou une capture d’écran mais n’envoyez pas de photo de votre écran d’ordinateur.
- Lisez bien les conditions de l’offre pour chaque produit et assurez-vous que le produit que vous achetez est le bon.
- Contactez le service client.
Enfin, il peut parfois être difficile de trouver un produit spécifique dans votre supermarché.
🚨 Dépannage pour les problèmes de disponibilité de produits
- Utilisez la fonction géolocalisation de l’application Shopmium. Les magasins en vert sont ceux ou d’autres utilisateurs on trouve le produit.
Notez également que certaines banques en ligne vous proposent des cartes bancaires qui vous font profiter de cashback à chacun de vos achats, vous permettant ainsi de cumuler les économies.
Pour profiter des meilleurs tarifs chez les banques en ligne, lisez notre article ici.
📞 En cas de problème, vous pouvez contacter le service client Shopmium :
- Via le formulaire de contact disponible sur leur site internet (https://support.shopmium.com/hc/fr-fr/requests/new),
- Par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
Vous recevrez généralement une réponse à votre demande en moins de 24h.
Comparaison avec d’autres application de cashback
| Shopmium | Joko | iGraal | Coupon Network |
Quoty | |
| Avantages | – Cumul promo en magasins, carte fidélité et autres app de cashback – Remboursement sans montant minimum – Cashback en ligne et en magasins – Géolocalisation produits – Offres saisonnières 100% remboursés |
– Cashback en ligne et en magasins – Cashback automatique sur achat CB – Paiement en 3 fois sans frais – Extension navigateur |
– Cashback en 24h par chèque cadeau – Extension navigateur |
– Coupons à imprimer pour réductions immédiates en caisse – Large choix d’offres |
– Cumul promo en magasins, carte fidélité et autres app de cashback – Possibilité de faire sa liste de course – Possibilité de consulter le catalogue des enseignes |
| Inconvénients | – Pas d’extension navigateur – Pas de cashback automatique |
– Retrait cashback par virement à partir de 20 € |
– Non cumulable avec Coupon Network – Retrait cashback à partir de 20 € – Pas de cashback automatique |
– Non cumulable avec promo en magasin – Non cumulable avec iGraal Market – Pas de cashback automatique |
– Pas d’extension navigateur – Pas de cashback automatique |
| Modes de paiement cashback |
– Virement bancaire Paypal – Don à une association caritative |
– Virement bancaire – Cartes cadeaux – Don à une association caritative |
– Virement bancaire – Paypal – Chèque cadeaux |
– Virement bancaire – Paypal |
– Virement bancaire – Paypal |
| Délai de remboursement |
3 à 7 jours ouvrés |
2 à 5 jours ouvrés |
4 à 10 jours ouvrés (24h pour chèque cadeau) |
5 jours ouvrés | 7 jours maximum |
👉 Mon avis : Comparativement à d’autres applications de cashback, Shopmium a l’avantage de vous rembourser sans montant minimum. Vous pouvez également cumuler votre cashback avec les promotions en magasins, carte de fidélité et autres applications de cashback afin de maximiser vos économies.
Conclusion
Shopmium est une application mobile fiable et facile à utiliser qui vous permet de faire des économies sur vos achats du quotidien. Vos remboursements sont rapides et se font directement par virement sur votre compte bancaire ou compte Paypal.
Pour être sûr d’être remboursé, soyez cependant vigilant sur les points suivants :
- Vos photos ne doivent pas être floues ou mal exposées,
- Votre ticket de caisse doit comporter un certain nombre d’informations (nom de l’enseigne, date, etc) et ne pas être plié ou coupé,
- Les conditions de l’offre (marque, taille du produit, saveur, contenance, etc)
- Shopmium se réserve le droit de vous demander d’envoyer des photos supplémentaires, conservez donc votre ticket de caisse et l’emballage de votre produit jusqu’à la réception de votre remboursement.
Autre avantage de Shopmium : l’application vous permet de maximiser vos économies en cumulant vos remboursements avec les promotions en magasin, vos cartes de fidélité et même d’autres applications de cashback.
FAQ
Comment être sûr que mon ticket de caisse sera accepté ?
Pour être sûr que votre ticket de caisse soit accepté, assurez-vous qu’il contient certaines informations :
- L’enseigne du magasin,
- Le nom du produit et son prix unitaire TTC,
- Le montant total de vos achats,
- La date et l’heure de votre passage en caisse,
- Pas de partie masquée au feutre noir.
Vérifiez également la qualité de votre photo :
- Votre ticket est dans une zone suffisamment éclairée,
- Votre ticket ne présente pas de reflets ou de parties floues,
- Votre photo n’est pas prise de trop loin (pour les longs tickets de caisse, envoyez plusieurs photos à la suite),
- Votre ticket n’a pas été plié ou découpé.
Conservez votre ticket de caisse jusqu’à réception de votre remboursement au cas où Shopmium vous demande des photos supplémentaires.
Puis-je cumuler Shopmium avec d’autres réductions (cartes de fidélité, promotions en magasin) ?
Oui, vous pouvez maximiser vos économies et cumulez Shopmium avec :
- Vos cartes fidélité : vous cumulez ainsi vos points fidélité et chèques cadeaux et/ou cashback associés tout en profitant du remboursement Shopmium tout en cumulant vos points fidélité.
- Les réductions en magasin : il est généralement possible de cumuler les promotions faites en magasin et votre remboursement Shopmium.
- D’autres applications de cashback et de réductions comme Coupons Network, Quoty ou iGraal.
Sachez que vous pouvez aussi profiter de cashback en payant vos achats avec certaines cartes bancaires.
Quel est le délai moyen de remboursement selon le mode de paiement choisi ?
Entre 3 à 7 jours ouvrés après votre demande de remboursement. Votre demande est généralement traitée sous 48h et votre paiement est envoyé dans la foulée si toutes les informations et preuves d’achat nécessaires ont bien été envoyées. Les remboursements sont plus rapides avec Paypal qu’avec un virement bancaire.
Si vous faites partie du Shopmium club, vos remboursements sont accélérés.
Que faire si le produit affiché dans l’application n’est pas disponible en magasin ?
Trouvez un autre magasin qui vend ce produit. Pour être sûr de trouver un produit spécifique, vous pouvez utiliser la fonction géolocalisation de l’application Shopmium. Les magasins qui apparaissent en vert sont ceux où des demandes de remboursement du produit ont été faites et donc où d’autres utilisateurs ont trouvé le produit. Cela vous évite d’arpenter les rayons de plusieurs supermarchés à la recherche d’un produit spécifique !
N’oubliez pas que certaines banques en ligne vous permettent de profiter de cashback automatiquement à chacun de vos paiements.
Comment résoudre les problèmes de scan de code-barres ?
Pour résoudre les problèmes de scan de code-barres, essayez les solutions suivantes :
- Vérifiez que vous avez autorisé Shopmium à accéder à votre appareil photo,
- Assurez-vous que votre téléphone possède l’autofocus qui est nécessaire pour pouvoir lire les codes-barres,
- Mettez à jour votre téléphone et votre application Shopmium,
- Relancez l’application,
- Re-scannez votre produit,
- Contactez le service client avec une photo du produit de face et une photo de son code-barres.
