Comment choisir sa banque efficacement en 2024 ?
Introduction
Choisir une banque est une tâche qui peut se révéler laborieuse, car les offres et les établissements bancaires sont nombreux. Or, un mauvais choix est un choix coûteux, en temps et en argent. Comment, dès lors, dans un paysage aussi concurrentiel, choisir le meilleur établissement bancaire ?
Je me suis penchée sur la question et j’ai étudié les offres de plusieurs établissements bancaires. À l’issue de mes recherches, j’ai sélectionné les 5 meilleures banques de l’année. Mon choix s’est basé sur la variété de leurs offres, leurs spécificités et la qualité des services offerts. J’ai également dressé une liste de critères à prendre en compte pour faire un choix optimal et pertinent.
Parmi les établissements de ma sélection, ma préférence va à Hello Bank!. L’établissement offre des solutions de comptes et cartes bancaires à des tarifs compétitifs et sans conditions de revenus. La banque est 100 % mobile et permet une gestion et une souscription en ligne faciles et rapides. Son offre Pack Premium s’adapte à la taille de votre foyer et vous permet de bénéficier d’une réduction de cotisation les 3 premiers mois de votre souscription. L’établissement vous offre, par ailleurs, la possibilité de vous rendre dans une boutique Hello Bank! afin d’y ouvrir votre compte.
Banque traditionnelle ou banque en ligne ?
Une des premières questions qui se pose à l’heure de choisir un établissement bancaire est celle du choix entre une banque en ligne, traditionnelle ou encore une néobanque.
Les établissements en ligne se distinguent principalement par des frais et tarifs moins élevés que leurs concurrents, les établissements physiques. Ils offrent, par ailleurs, les avantages du “tout en ligne” que sont, entre autres, la rapidité, la disponibilité et l’autonomie. Vous pouvez, rapidement et à tout moment, tout gérer par vous-même.
Opter pour une banque traditionnelle
Lorsque l’on parle de banques traditionnelles, on se réfère aux établissements bancaires qui disposent d’agences physiques. Ils sont agrémentés pour distribuer tous les produits bancaires, dont les crédits, les produits d’épargne, ou encore des produits d’investissement. Nombre de ces établissements ont également développé une offre en ligne.
Le principal inconvénient de ce genre de banque est leur coût élevé. Leurs frais de fonctionnement, notamment liés au réseau d’agences physiques, se répercutent dès lors sur les tarifs qu’ils pratiquent. Le principal avantage d’une banque traditionnelle est la possibilité de s’entretenir avec un conseiller en agence pour un accompagnement personnalisé en personne.
Privilégier une banque en ligne
Les banques en ligne sont des établissements bancaires agréés, dématérialisés, qui mettent à votre disposition les produits bancaires classiques. Elles sont généralement adossées à une banque traditionnelle, mais n’ont pas d’agences, et ne proposent donc pas de rendez-vous. Tout se passe en ligne : de la souscription aux divers produits bancaires à la gestion de votre compte. Les banques en ligne mettent à votre disposition des applications mobiles qui rendent possible la gestion du compte à distance en toute autonomie. Elles pratiquent généralement des prix plus attractifs et proposent même des offres gratuites.
Choisir une néobanque
Les néobanques sont des établissements en ligne qui ne disposent pas de licence bancaire. Sans cette licence, elles ne sont pas autorisées à effectuer des opérations bancaires telles que l’octroi de crédits, la mise à disposition d’un chéquier, ou l’autorisation de découvert. Elles ont cependant reçu un agrément d’établissement de paiement et proposent dès lors des comptes courants auxquels sont liées des cartes de paiement. Il s’agit de cartes bancaires à autorisation systématique, qui ne permettent pas d’être à découvert. Ces établissements ne proposent pas de produits bancaires traditionnels tels que les crédits ou les produits d’épargne rémunérés. Leurs coûts sont peu élevés, et les procédures sont rapides et s’effectuent exclusivement en ligne.
Pour vous aider dans votre choix, envisagez une banque traditionnelle si vous désirez bénéficier d’un accompagnement personnalisé en agence. Certains établissements sont à la croisée de la banque en ligne et de l’établissement classique, à l’image de Hello Bank!. La banque digitale de la BNP Paribas vous permet, en effet, de bénéficier du réseau d’agences BNP Paribas. Avec les banques en ligne et les néobanques, vous pouvez profiter de tarifs plus compétitifs, voire d’offres complètement gratuites. Si vous n’avez besoin que d’une carte de paiement, une néobanque fera l’affaire. Si vous voulez avoir accès à des produits et services bancaires classiques, tournez-vous plutôt vers une banque en ligne.
Conseils pour choisir la meilleure banque
Certains critères clés concernant, notamment, votre profil, vos habitudes de consommation, et vos besoins, vous aideront à choisir l’établissement le plus adapté à votre situation. Un établissement non approprié est une dépense inutile, alors qu’un choix adapté à votre situation vous permettra d’épargner, de réaliser vos projets et de gérer votre budget de manière optimale.
Établissez votre profil
À l’heure de choisir un établissement bancaire, partez de vous, de votre profil. Les éléments à prendre en compte sont, entre autres, votre âge, votre situation professionnelle, votre situation familiale, vos habitudes et votre mode de vie.
À chaque âge correspondent différents besoins. Votre âge vous permettra d’analyser si l’établissement propose des offres adaptées à l’étape de la vie dans laquelle vous êtes. Certains établissements proposent des offres de comptes très segmentées pour un public jeune. D’autres proposent des services spécifiques qui vous aident, par exemple, à financer vos études ou la caution de garantie de votre bien en location.
De même, certains établissements proposent des offres adaptées à des situations familiales spécifiques. L’offre Hello One de Hello Bank!, par exemple, est une solution idéale pour toute la famille, et s’adapte à la taille du ménage. De même, si vous cohabitez, peut-être serez-vous intéressé(e) par une solution de compte joint. Regardez, dès lors, si l’établissement considéré propose ce genre d’option.
Prenez également en considération votre situation professionnelle. Êtes-vous salarié(e), indépendant, en inactivité ? Certains établissements vous demanderont de justifier de revenus minimums, ou de domicilier votre salaire sur votre nouveau compte bancaire. D’autres établissements imposent moins de conditions à la souscription. Chez Monabanq, par exemple, vous pouvez souscrire à toutes les offres de compte courant et avoir accès à toutes les cartes sans conditions de revenus. Enfin, si vous êtes un entrepreneur et que vous êtes intéressé(e) par des solutions professionnelles, assurez-vous que l’établissement en propose.
Votre mode de vie peut également avoir une influence sur votre choix. Si vous voyagez souvent, par exemple, privilégiez un établissement qui facture peu de frais sur les opérations bancaires à l’étranger. Certaines cartes sont, par ailleurs, assorties de très bonnes assurances et assistances à l’étranger. D’autres vous offrent des réductions ou l’accès gratuit à des salons d’aéroport.
Déterminez vos besoins
Déterminez ensuite vos besoins en matière de produits et de services bancaires. Une banque vous accompagne dans votre quotidien et peut servir à divers projets de vie. Identifiez vos besoins présents et futurs, et considérez les établissements qui y répondent le mieux avec des produits adaptés.
Commencez par analyser vos besoins au quotidien. De quel genre de compte avez-vous besoin et dans quel but ? Vous faut-il un compte courant, un compte épargne ? Disposez-vous déjà de certains produits bancaires ? Si vous avez déjà une banque principale, et que vous êtes à la recherche d’une carte bancaire pour une utilisation spécifique, regardez du côté des offres gratuites des banques en ligne. Chez Fortuneo, par exemple, vous pouvez ouvrir un compte bancaire et bénéficier d’une carte bancaire gratuite, au choix entre 3 sortes.
Analysez ensuite vos habitudes quotidiennes d’utilisation. Calculez les plafonds de retraits et de paiements dont vous avez besoin, d’une part. Déterminez, d’autre part, si vous avez besoin d’un découvert, d’une carte à débit immédiat ou différé. Déterminez si vous avez l’habitude d’utiliser des chèques ou des espèces.
Choisissez votre établissement bancaire en pensant également à vos besoins futurs. Avez-vous des projets pour lesquels la banque peut vous aider ? Si vous pensez acheter un bien immobilier, par exemple, tournez-vous vers des établissements qui proposent le crédit immobilier. Il en va de même si vous désirez investir, épargner ou vous assurer. La banque peut vous aider dans des projets divers et variés tels que la réalisation d’un voyage, l’organisation d’un événement ou l’achat d’un véhicule.
L’analyse de tous ces critères vous permet de sélectionner les offres qui sont les plus adaptées à vos besoins. Comparez ensuite les offres sur base de leurs tarifs et de leur contenu.
Évaluez la qualité du service client
Au quotidien, vous entretenez des relations avec votre banque par le biais d’opérations bancaires. D’une manière plus générale, vous confiez votre argent et vos projets à votre établissement bancaire. En cas de problème ou de question, il est dès lors important de se sentir écouté(e) et pris(e) en charge. C’est la raison pour laquelle un service client de qualité est un critère important à prendre en compte dans le choix de son établissement bancaire. La qualité et la disponibilité d’un service client sont d’autant plus importantes dans le cas des établissements en ligne, qui n’offrent pas la possibilité de rendez-vous en agence.
Là aussi, évaluez vos attentes en matière de service client et déterminez de quel genre de relation vous préférez bénéficier. Voulez-vous avoir la possibilité de rencontrer un conseiller en personne ? Quels canaux de communication privilégiez-vous ? Êtes-vous à l’aise avec les nouvelles technologies de communication, telles que la visioconférence, le chat ou les réseaux sociaux ? Ces questions vous orienteront dans le choix d’un établissement traditionnel ou en ligne. La BNP Paribas allie expérience numérique et accompagnement personnalisé. L’établissement a, en effet, développé son activité en ligne, tout en gardant son caractère d’établissement bancaire classique. Ceci vous permet de rencontrer un conseiller dans l’une de ses agences réparties sur tout le territoire, pour un accompagnement sur mesure.
Intéressez-vous aussi à l’espace client et à l’application mobile proposés par l’établissement bancaire. Ces espaces en ligne vous permettent de gérer vos produits au quotidien et en toute autonomie. Veillez à ce qu’ils soient fonctionnels, intuitifs et faciles à prendre en main. Penchez-vous sur les fonctionnalités offertes. Certains d’entre eux sont de véritables outils de gestion budgétaire.
Comparez les prix pratiqués
Une fois que vous avez une liste d’établissements avec des offres qui répondent à vos besoins, projets, profil et habitudes de consommation, comparez-les. Basez-vous, notamment, sur leurs coûts, sur les conditions et le contenu des offres.
En matière de coûts, prenez en compte les frais mensuels du compte courant et des cartes associées ainsi que les frais des diverses opérations. Certains établissements vous permettent de profiter de primes de bienvenue intéressantes et de programmes de parrainage avantageux. Par ailleurs, avec certaines cartes, vous bénéficiez de programmes de cashback grâce auxquels vous réalisez des économies sur vos achats.
Intéressez-vous à l’établissement bancaire
Enfin, informez-vous sur l’établissement bancaire que vous considérez. Depuis combien de temps existe-t-il, quelle est son histoire, fait-il partie d’un plus grand groupe ? Toutes ces questions vous permettent d’évaluer la solidité de l’établissement qui vous intéresse. Hello Bank!, par exemple, est la banque en ligne de la BNP Paribas, dont l’expertise repose sur une longue expérience bancaire. En étant client(e) Hello Bank!, vous avez ainsi accès à tous les produits de la BNP Paribas dans votre application.
En faisant vos recherches, vous trouverez également des informations sur la réputation de chaque établissement. Vous prendrez aussi connaissance du retour des utilisateurs, autant d’informations qui peuvent alimenter votre prise de décision.
Les meilleures banques en 2024
Pour vous aider dans votre choix, j’ai dressé une liste des meilleures banques du marché. Je me suis basée sur l’analyse des produits et services bancaires offerts par chaque banque, sur la compétitivité de leurs offres et sur leur expertise. Pour chacune d’entre elles, j’ai voulu mettre en avant les avantages concurrentiels qui peuvent constituer des critères de sélection pertinents.
Hello Bank! – Combinez les avantages d’une banque en ligne et d’un grand groupe bancaire
En tant que client(e) Hello Bank!, vous profitez des avantages d’une banque en ligne filiale du grand groupe bancaire BNP Paribas. En effet, lorsque vous disposez d’un compte Hello Bank!, vous avez accès au réseau d’agences physiques de la BNP Paribas. Vous avez la possibilité de déposer des chèques et des espèces, un avantage que je trouve précieux, car peu de banques en ligne vous offrent ces possibilités. Si vous êtes déjà client(e) BNP Paribas, vous bénéficiez d’une ouverture de compte encore plus simplifiée. Vous serez en effet exempté(e) du versement initial, et aucune pièce justificative ne vous sera demandée.
En vous tournant vers Hello Bank!, vous profitez de tarifs très compétitifs. Par exemple, son offre Hello One, en version compte individuel ou compte joint, est gratuite, à condition que vous utilisiez la carte bancaire au moins une fois dans le mois. Il s’agit d’une offre sans engagement ni conditions de revenus, qui vous donne droit à une carte Visa internationale. Par ailleurs, lors d’une souscription à l’offre Hello Prime Duo, vous bénéficiez des 6 premiers mois gratuits. Après ces 6 premiers mois, la formule ne vous coûte que 5 € par mois dans sa version individuelle, et 8 € par mois pour Hello Prime Duo, le compte joint de Hello Prime. Quoi qu’il en soit, pour toute nouvelle inscription, Hello Bank vous permet de bénéficier de 80 € d’offre de bienvenue.
Avec Hello Bank!, vous avez également accès à un éventail complet de produits bancaires tels que le crédit immobilier, des assurances, des crédits à la consommation, ou encore une offre boursière. En tant que client Hello Bank!, vous avez, en réalité, accès à tous les produits bancaires de la BNP Paribas, depuis votre application bancaire. La banque propose également des offres de comptes professionnels pour les entrepreneurs individuels et microentrepreneurs.
Malgré son caractère d’établissement en ligne, Hello Bank! se veut au plus proche de ses clients. Son application bancaire, disponible sur iOS, MAC et Android, est simple et intuitive et vous permet de consulter et de gérer vos comptes grâce à de multiples fonctionnalités utiles. Le service client de Hello Bank! est joignable via divers canaux, dont un numéro gratuit disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Monabanq – Accédez à toutes les offres, sans conditions de revenus
Les 3 cartes bancaires proposées par Monabanq sont accessibles sans conditions de revenus et, quelle que soit votre carte, vous pouvez demander une facilité de caisse. La Visa Classic est incluse dans toutes les offres de comptes bancaires de Monabanq, la Visa Premier coûte 3 € par mois, et la Visa Platinum est à 9 € par mois. Toutes sont utilisables à l’international et incluent une assurance décès et invalidité ainsi qu’une assistance médicale. Les Visa Premier et Platinum incluent des garanties supplémentaires lors de vos voyages, et vous bénéficiez d’un service de conciergerie avec la carte Platinum. J’apprécie le fait que, quels que soient vos revenus, vous ayez droit à une couverture complète en vacances et puissiez profiter de privilèges d’une carte haut de gamme.
En tant que filiale du Crédit Mutuel CIC, vous pouvez bénéficier des DAB du Crédit Mutuel et du CIC afin de déposer des chèques et des espèces. Les diverses offres de comptes bancaires de Monabanq vous donnent d’ailleurs droit à un certain nombre de dépôts gratuits par mois. L’offre Pratiq+, à 3 € par mois, et l’offre Uniq à 6 € par mois, vous donnent droit à 4 dépôts d’espèces gratuits par an. L’offre de compte bancaire Uniq+, à 12 € par mois, permet 12 dépôts gratuits d’espèces par an.
Monabanq vous propose divers produits bancaires, tels que des crédits à la consommation, des assurances ou encore des produits d’épargne et de placement. Parmi ces produits, certains sont innovants et spécifiques. Par exemple, le Livret Croissance, une exclusivité Monabanq, est un compte épargne qui récompense votre fidélité avec un bonus. Vous pouvez, en outre, bénéficier d’un service gratuit avec votre Visa Classic, qui vous permet d’épargner sans y penser. Vos achats sont automatiquement arrondis à l’unité supérieure et la somme des arrondis est placée tous les mois sur votre Livret d’épargne.
Fortuneo – Profitez d’un compte et d’une carte bancaire gratuits
Fortuneo vous permet d’ouvrir un compte courant et de détenir une carte bancaire gratuitement. Vous ne payez aucuns frais d’ouverture ni de tenue de compte, d’une part. D’autre part, quelle que soit la carte que vous choisissez, la Fosfo Mastercard, la Gold CB Mastercard ou la World Elite CB Mastercard, elle est gratuite. Pour bénéficier de la gratuité, vous devez toutefois réaliser au moins une opération de paiement par mois par carte, hors retrait d’argent. Vous avez même accès à une carte American Express gratuite, à condition de respecter les conditions de dépenses.
Fortuneo offre un large choix de produits bancaires et propose des offres et réductions pour la plupart d’entre eux. Vous bénéficiez, par exemple, de 80 € offerts lors d’une première ouverture de compte avec une carte Gold CB Mastercard. Par ailleurs, vous pouvez profiter de 300 € offerts lors d’une première adhésion au contrat d’assurance-vie “Fortuneo Vie”. Si vous ouvrez un compte Bourse, vous bénéficiez de frais de courtage offerts sur 100 ordres. L’établissement a, de plus, été primé de nombreuses fois, et a reçu des reconnaissances pour nombre de ses produits.
L’application mobile de Fortuneo est très pratique. Elle vous permet de piloter vos comptes en temps réel, de gérer vos contrats et de réaliser des virements instantanés. Pour régler vos achats, vous avez accès à de nombreuses solutions de paiement mobile. Grâce aux cartes virtuelles, vous payez vos achats sur Internet de manière sécurisée. Vous pouvez, par ailleurs, payer avec votre Smartphone grâce à Apple Pay, Google Pay ou encore Samsung Pay. Vous pouvez également utiliser Paylib ou payer avec votre montre connectée.
BNP Paribas – Optez pour une banque traditionnelle qui a relevé le défi numérique
La BNP Paribas est une banque traditionnelle historique qui a gagné le pari du numérique. L’établissement a su s’adapter à l’évolution numérique qu’a connue le système bancaire ces dernières années. Aujourd’hui, la BNP Paribas est toujours une banque traditionnelle avec son réseau d’agences dans lesquelles vous pouvez rencontrer des conseillers. Elle vous permet également de tout faire en ligne, de la souscription à la gestion de vos produits. La BNP Paribas vous offre donc le choix de profiter de son réseau d’agences ou de tout faire en ligne en toute autonomie.
Si vous recherchez une banque pour vous aider dans divers projets, la BNP Paribas propose une offre complète de produits bancaires. Ceux-ci vous permettent d’investir, d’emprunter, d’épargner et de vous assurer. Ils servent ainsi divers projets au cours d’une vie. Forte de sa solide expérience en banque et assurances, ses offres s’adressent à des profils variés et s’adaptent à des publics spécifiques. Par exemple, les jeunes étudiants et actifs ont accès au prêt étudiant, à des assurances pour la vie scolaire ou encore à un crédit à la consommation qui finance la caution pour une location de logement. La banque adresse aussi son offre aux professionnels et aux entreprises.
L’application mobile de la BNP Paribas vous permet de gérer vos comptes et produits à distance, en toute autonomie et de manière sécurisée. Des fonctionnalités innovantes rendent l’application pratique et lui confèrent un avantage concurrentiel. Par exemple, grâce à des widgets, vous pouvez personnaliser l’écran qui affiche l’état et l’évolution de vos comptes. Vous pouvez, par ailleurs, bloquer et débloquer votre carte dans des zones géographiques de votre choix. L’application contient même une fonctionnalité “empreinte carbone” qui estime l’impact écologique de vos achats effectués avec vos cartes BNP Paribas.
Guide rapide : Comment choisir votre banque en 3 étapes simples ?
- Déterminez vos besoins bancaires.Certains établissements, à l’image de Hello Bank!, vous permettent de bénéficier d’offres qui s’adaptent aux besoins et à la taille de votre ménage.
- Comparez les produits des meilleures banques. Choisissez l’établissement qui propose les produits les plus adaptés à vos besoins.
- Souscrivez à l’établissement choisi.La plupart des établissements vous permettront une souscription en ligne et en quelques étapes simples.
Conclusion
Si elle est bien choisie, une banque se révèle être un véritable outil de gestion financière au quotidien, et une aide à la réalisation de projets de vie. Une banque en ligne vous fera bénéficier de tarifs avantageux. En passant par une banque traditionnelle, vous aurez la possibilité d’être personnellement accompagné(e) dans le choix de vos produits et dans la réalisation de vos projets.
Si le coût est un élément important à prendre en compte lors du choix d’un établissement bancaire, d’autres critères de sélection devront alimenter celui-ci. Votre situation, vos besoins et vos attentes en matière de service client sont autant de critères à prendre en compte pour faire un choix durable.
Parmi les établissements que j’ai sélectionnés, Hello Bank! est numéro 1. Ses offres sont très compétitives et ses formules s’adaptent à la taille de votre foyer et sont pensées pour chaque profil d’utilisateur. Enfin, vous avez accès à tous les produits bancaires de la BNP Paribas, depuis votre application bancaire. La banque propose également des offres de comptes professionnels pour les entrepreneurs individuels et microentrepreneurs.
FAQ
Quelle est la meilleure banque ?
La meilleure banque est celle dont l’offre est la plus adaptée à vos besoins. Il n’y a pas de meilleure banque dans l’absolu. Par contre, il y aura des établissements qui seront plus ou moins adaptés à votre situation. Pour vous aider dans votre choix, consultez des sélections des meilleures banques du marché actuel. À partir de ce classement, faites votre propre analyse et choisissez le meilleur établissement sur base de vos critères de décision personnels.
Ce qu’il est primordial de mettre en lumière dans le choix de l’établissement optimal, ce sont vos besoins en matière de produits et services bancaires. Pour cela, partez de votre profil. Des éléments tels que votre âge, votre situation professionnelle et familiale ainsi que vos habitudes ont une influence sur le type de produits dont vous avez besoin. Déterminez, par ailleurs, dans quels aspects de votre vie et dans quels projets la banque peut vous aider et vous accompagner.
Une fois vos besoins identifiés, ainsi que les produits et services qui peuvent y répondre, déterminez les établissements candidats. Comparez les produits et services des divers établissements sur base de critères tels que leurs coûts, leur qualité ou encore leurs avantages concurrentiels. Comparez également les établissements sur base de la qualité, par exemple, du service client ou des applications mobiles disponibles.
Pourquoi et comment comparer des banques ?
Comparer des banques permet de déterminer quels établissements bancaires sont le plus adaptés à vos besoins.
Pour comparer des banques, déterminez d’abord sur base de quelles caractéristiques vous désirez comparer chaque établissement. Ne vous limitez pas à comparer le coût de chaque option, mais prenez en compte des éléments clés qui vous permettront de choisir la meilleure banque pour vous.
Les critères de comparaison sont les éléments les plus importants à vos yeux dans un établissement bancaire. Pour cela, partez de vous et établissez vos besoins en matière de produits bancaires, de qualité de service et de services offerts. Évaluez également le budget que vous désirez allouer aux produits et services bancaires.
Ensuite, sur base de toutes ces caractéristiques, comparez divers établissements. Déterminez celui qui répond le mieux à vos besoins : ce sera le meilleur établissement adapté à votre situation.
