Annuler un virement bancaire en ligne : guide complet 2025

Introduction

Annuler un virement parti par erreur peut vite devenir une source d’angoisse. Mais avant de céder à la panique, sachez qu’il existe des solutions. Que vous ayez saisi un mauvais IBAN, doublé un virement ou fixé un montant erroné, chaque situation peut être gérée si vous agissez au bon moment.

Dans cet article, vous découvrirez tout ce qu’il faut savoir pour annuler un virement en ligne : délais critiques, étapes clés et conseils pour maximiser vos chances de réussite. Vous êtes au bon endroit pour agir rapidement.

Types de virements bancaires que vous pouvez (et ne pouvez pas) annuler

Virement instantané, SEPA ou international : tous n’ont pas les mêmes règles pour l’annulation. Découvrez ici ceux que vous pouvez encore stopper:

En théorie, un virement ponctuel (ou occasionnel) ne peut être annulé. L’exception ? S’il est en cours de traitement, vous pouvez l’annuler en ligne gratuitement.

Si vous demandez l’annulation de virement directement à votre banque, par téléphone ou en agence, des frais d’intervention sont généralement facturés entre 3 € et 10 €.

Néanmoins, un virement instantané ne peut pas être annulé, car la somme virée est créditée immédiatement sur le compte du bénéficiaire.

Guide étape par étape : annuler un virement bancaire en ligne en 4 étapes

Pas de panique, voici les étapes claires et rapides pour réussir à stopper l’opération.

Étape 1: Vérifier le statut du transfert

Pour l’annuler, l’opération doit être “en attente” dans la section virement de votre espace client (ou “en cours de traitement” comme désigné par la Banque SG).

En moyenne, une banque exécute un virement sous quelques heures ouvrées. Si vous réagissez rapidement ou que vous avez réalisé le virement le soir ou le week-end, vous avez plus de chance de pouvoir annuler l’opération.

❌ Si le virement présente le statut “traité”, vous ne pouvez pas l’annuler.
Il vous reste alors deux alternatives :

1. contacter le bénéficiaire pour qu’il vous retourne le montant,
2. contacter votre banque pour initier un rappel de fonds.

🔍 Néanmoins, d’après des témoignages que j’ai lus sur le forum Que Choisir, certaines banques ne sont pas très conciliantes et refusent de réaliser un rappel de fonds. Sachez qu’en cas de fraude, votre banque doit vous rembourser, mais en cas d’erreur de votre part, elle peut refuser d’intervenir tout en ayant l’obligation de vous assister dans vos démarches.

Étape 2: Connectez-vous à votre banque en ligne

Pas besoin de contacter votre banque si l’opération est en attente de traitement. Annulez le virement gratuitement depuis votre application mobile ou espace client.

Si vous contactez votre banque ou vous rendez en agence, vous subirez des frais d’intervention (entre 2 € et 10 € selon l’établissement) que vous pouvez éviter facilement.

Étape 3: Rendez-vous dans la section “virements”

Rendez-vous dans l’onglet dédié aux virements sur votre application mobile ou espace client.

Les transferts internationaux sont parfois distincts des virements SEPA, sauf si vous utilisez une banque comme Revolut, connue pour la simplicité d’exécution des virements à l’étranger.

⚠️ Attention lors de vos virements avec ce type de banque en ligne : les transferts sont souvent instantanés par défaut, ce qui les rend impossibles à annuler. Prenez donc le temps de vérifier toutes les informations ou programmez le virement pour le lendemain.

Étape 4: Annuler la procédure

Il vous suffit de retrouver l’opération dans le suivi des virements et de l’annuler.

Une fois le transfert annulé, les fonds ne seront généralement pas retournés immédiatement. Ils seront crédités sur votre compte courant lors du jour ouvré suivant, par exemple, le lundi matin si l’annulation a lieu un samedi (cela peut varier selon les banques).

Délais d’annulation d’un virement en ligne

Selon l’heure, le jour ou encore le type de virement, votre délai d’action peut varier. Je vous explique tout pour ne pas perdre une seconde.

⚠️ Pour rappel : il est impossible d’annuler un virement instantané.

En moyenne, il est dit que vous avez 24 heures pour annuler un virement, le temps qu’il soit traité par la banque. Mais ce délai est fort nuancé par deux facteurs : les heures ouvrées ou non ouvrées et le pays du bénéficiaire.

Puisque les virements internationaux impliquent généralement des tiers bancaires, le processus peut être ralenti et vous offrir une plus grande marge de manœuvre. Avec une banque en ligne internationale comme Revolut, ces opérations traitées plus rapidement.

Tous ces éléments sont à considérer selon le temps de traitement de votre banque. Par exemple, il est tout à fait possible de recevoir un virement le lundi soir, même s’il a été effectué le lundi matin, si la banque est réactive.

Procédures spécifiques aux banques

Chaque banque a ses particularités pour annuler un virement. Frais, outils en ligne et contacts utiles : découvrez les spécificités de votre établissement 👇.

* Le délai d’annulation peut varier selon :

• L’heure de réalisation du virement (par exemple, en dehors des heures ouvrées) ;
• Le délai de traitement propre à chaque banque. Par exemple, SG précise : “les virements saisis avant 18h00 en jour ouvré seront exécutés le jour même.”

À noter : Avec Revolut, les virements sont réalisés par défaut instantanément, à moins que vous ne choisissiez de faire un virement programmé (dans ce cas, l’annulation se fait exclusivement depuis l’application mobile, et est gratuite).

Avec les banques en ligne, les annulations sont rapides et gratuites via des applications modernes et intuitives. En revanche, les banques traditionnelles offrent un contact humain en agence, mais dans ce cas cela s’accompagne souvent de frais supplémentaires et de délais plus longs.

🔍 Quelle que soit la banque, vous n’aurez pas de problème à annuler un virement en attente. Cependant, si le virement (déjà exécuté) est dû à une erreur de votre part, le rappel des fonds dépendra des procédures internes et du bon vouloir de votre banque.

En résumé, les différences résident dans :

• les frais pour une annulation hors ligne,
• les horaires de disponibilité des conseillers,
• la modernité et la fluidité de l’application et du site web.

Que faire en cas d’échec de l’annulation ?

Le virement a déjà été traité par votre banque et vous ne pouvez plus l’annuler. Maintenant, votre sort réside dans les mains de la banque.

Voici les solutions si le virement ne peut être annulé :

1. Demander directement au bénéficiaire un remboursement,
2. Contacter votre banque et initier un rappel de fonds,
3. Contacter un médiateur bancaire,
4. Saisir les juridictions civiles.

1. Informez le bénéficiaire de votre erreur de virement

Si vous êtes en contact avec le bénéficiaire, la première étape consiste à lui demander un remboursement. Il peut effectuer un virement pour vous retourner l’argent sous 24 heures, une fois que le virement est traité par la banque.

2. Contactez votre banque pour un rappel de fonds

Lorsque l’annulation n’est plus possible, la solution est de demander un rappel de fonds à votre banque. Celle-ci va contacter la banque du bénéficiaire pour tenter de récupérer la somme, mais c’est une procédure qui n’est pas toujours garantie et est souvent payante.

Les frais de rappel de fonds varient selon la banque, mais voici quelques exemples :

• Crédit Agricole (Région Charente) : 15,60 €
• Caisse d’Épargne : 15,75 €

📑 Les documents à fournir pour un rappel de fonds :

• Une copie de votre relevé bancaire indiquant l’opération concernée,
• Un courrier recommandé expliquant clairement votre demande,
• Une pièce d’identité (si demandée).

Chaque établissement décide librement d’accepter ou non une demande de rappel de fonds. Certaines banques, comme BoursoBank, affirment expressément ne pas réaliser une telle procédure.

3. La banque refuse le rappel des fonds ? Contactez un médiateur bancaire

Saisir un médiateur bancaire est une solution gratuite pour résoudre un litige avec votre banque.
Pour saisir le médiateur bancaire, vous devez répondre à ces conditions :

1. Avoir envoyé un courrier recommandé à votre banque pour contester le virement,
2. Ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours.

Le médiateur doit rendre sa décision dans un délai de 90 jours maximum à compter de la réception de tous les éléments nécessaire au dossier.

4. Litige non résolu par le médiateur ? Saisissez les juridictions civiles

Si le médiateur bancaire n’a pas résolu votre litige, vous pouvez envisager de saisir les juridictions civiles pour obtenir réparation.

Vous disposez de 5 ans à compter de l’exécution de l’opération pour agir en justice.

Pour saisir les tribunaux, votre dossier doit comprendre ces documents :

• Une copie de votre relevé bancaire indiquant le virement concerné,
• La correspondance échangée avec votre banque et/ou le médiateur,
• Un courrier expliquant les raisons de votre litige,
• Tout autre document justifiant votre demande.

Urgence : annulation de virement impossible

Conclusion

Le paysage des virements bancaires est en pleine mutation grâce à de nouvelles réglementations européennes. Depuis janvier 2025, les virements instantanés deviennent majoritairement gratuits dans toute l’UE, rendant ces transactions plus accessibles, mais aussi irrévocables une fois confirmées.

En résumé, annuler un virement dépend du type de transaction et de la réactivité de votre banque. Pour un virement standard, vous avez une petite marge de manœuvre pour agir avant son exécution. Passé ce délai, seule une demande de rappel de fonds est possible… mais sans garantie de succès et souvent payante. Quant aux virements instantanés, ils sont irrévocables dès leur validation.

Toutefois, toutes les banques ne se valent pas en matière d’annulation de virement. Pour plus de sécurité, mieux vaut choisir une banque avec un service client réactif et des outils de vérification avancés, comme Revolut ou Monabanq. Cette dernière a été récompensée par le prix du service client de l’année pour la huitième année consécutive.

FAQ

Quelles sont les étapes pour annuler un virement programmé ?

Pour annuler un virement programmé, suivez ces étapes simples :

• Accédez à l’application mobile ou à l’espace client de votre banque,
• Rendez-vous dans la section dédiée aux virements,
• Trouvez la rubrique des virements programmés ou en attente,
• Sélectionnez le virement concerné et cliquez sur « Annuler » ou « Modifier ».

Vous pouvez annuler ou modifier un virement programmé jusqu’à la veille de son exécution. Passé ce délai, l’opération sera automatiquement traitée par la banque.

Si vous souhaitez une aide plus détaillée, suivez notre guide pas-à-pas pour annuler un virement ponctuel ou programmé.

Y a-t-il des frais pour l’annulation d’un virement bancaire ?

Si le virement n’a pas encore été exécuté, l’annulation via votre espace client ou application est généralement gratuite.

Mais si la banque intervient, il y a des frais à anticiper :

• Si vous demandez à votre banque d’annuler un virement en attente, les frais varient selon les établissements (entre 2 € et 10 €).
• Si le virement a été exécuté, la banque peut initier un rappel de fonds, dont le coût moyen est de 15 €.

Consultez les conditions spécifiques de votre banque pour connaître les frais exacts. Pour plus de détails, découvrez les frais bancaires liés à l’annulation de virements.

Peut-on annuler un virement international ? Quelle est la procédure ?

Oui, vous pouvez annuler un virement international. Voici la procédure :

1. Connectez-vous à votre espace client,
2. Accédez à la section des virements,
3. Vérifiez le statut du virement (en attente ou exécuté),
   • Si “en attente” : annuler directement en ligne,
   • Si “exécuté” : contacter immédiatement votre banque pour un rappel de fonds.

La procédure d’annulation d’un virement international sera facilitée avec un compte multi-devises.

Attention cependant, l’annulation n’est pas garantie : elle dépend de la coopération du bénéficiaire et de sa banque. En cas de succès, la récupération des fonds peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines. Retrouvez les procédures détaillées en cas d’échec d’annulation de votre virement.

Quels sont mes droits en cas d’erreur de virement ?

Bien que vous soyez responsable en cas d’erreur de virement, vous avez des droits :

1. Bénéficier de l’accompagnement de votre banque dans la résolution de l’erreur,
2. Avoir accès gratuitement au médiateur bancaire de votre banque,
3. Saisir les juridictions civiles.

Si le virement a été exécuté et que vous souhaitez l’annuler en raison d’une erreur, la banque a le droit de refuser d’initier un rappel de fonds. Elle est cependant soumise à vous assister dans vos démarches, mais si elle n’y parvient pas sous 15 jours, vous êtes en droit de contacter le médiateur bancaire.

C’est pourquoi il est essentiel de choisir une banque avec un service client irréprochable.

Le médiateur dispose de 90 jours à compter de la réception des pièces nécessaires au traitement du dossier pour résoudre le litige. Ensuite, vous pouvez le cas échéant engager une action en justice.

La banque peut-elle refuser d’annuler mon virement ?

Oui, la banque peut refuser d’annuler un virement dans certains cas :

• Virement exécuté : Une fois le virement traité, l’annulation n’est plus possible. Vous devrez alors demander un rappel de fonds.
• Erreur de votre part : Si l’erreur est de votre fait, la banque n’a aucune obligation d’initier un rappel de fonds, mais elle doit vous accompagner dans vos démarches.

Exception : Si vous avez été victime d’une fraude (piratage, faux RIB… ), la banque est en tort si elle refuse d’intervenir. Vous devrez alors prouver la fraude et demander un remboursement.

Contactez le médiateur bancaire de votre banque pour résoudre la situation. Veillez à avoir envoyé un courrier recommandé à la banque expliquant clairement votre demande et laissez-lui 15 jours pour vous proposer une solution satisfaisante.