Une filiale de UnitedHealth va traiter 14 milliards de dollars de demandes de remboursement de frais médicaux en suspens
Une filiale de UnitedHealth va traiter 14 milliards de dollars de demandes de remboursement de frais médicaux en suspens
Change Healthcare, filiale de UnitedHealth Group, se voit confier la lourde tâche de traiter plus de 14 milliards de dollars de demandes de remboursement de frais médicaux en attente. Cet arriéré est le résultat d’une cyberattaque survenue le mois dernier, orchestrée par le groupe de pirates informatiques connu sous le nom d’ALPHV ou « BlackCat ».
Tensions et perturbations financières
L’attaque a engendré une perturbation significative des services et des paiements aux prestataires de soins de santé, causant une pression financière considérable pour beaucoup d’entre eux. Afin d’apporter son soutien aux prestataires affectés, UnitedHealth a déjà avancé plus de 2,5 milliards de dollars en paiements et a étendu la période de remboursement à 45 jours ouvrables. Bien que l’entreprise vise à se rétablir complètement suite à l’attaque, la récupération devrait prendre plusieurs mois.
Change Healthcare : un acteur majeur du système de santé américain
Change Healthcare joue un rôle crucial dans le système de santé américain, en traitant environ 50 % des demandes de remboursement de frais médicaux pour divers établissements de santé à travers le pays. L’entreprise a progressivement rétabli ses services logiciels, avec le redémarrage récent du service Assurance et la reprise prévue du service Relay Exchange le week-end du 23 mars.
Coordination avec d’autres centres d’échange d’informations
UnitedHealth travaille activement en coordination avec d’autres centres d’échange d’informations pour garantir qu’il n’y a pas de problèmes de capacité dans le traitement de l’arriéré. Bien que les délais de restauration de certains produits soient encore incertains, la société s’engage à fournir des mises à jour au fur et à mesure de la disponibilité de nouvelles informations.
La menace croissante des cyberattaques dans le secteur de la santé
Cette cyberattaque et les perturbations qui en ont résulté mettent en évidence la vulnérabilité du secteur de la santé face aux attaques par ransomware. Elles soulignent également la nécessité d’améliorer les mesures de cybersécurité pour protéger les informations sensibles de santé et assurer le fonctionnement ininterrompu des services de santé essentiels.
