Refonte de la Carte Gold Amex pour attirer les jeunes consommateurs

American Express cible les jeunes consommateurs avec sa dernière mise à jour de la Carte Gold grand public. L’entreprise a observé une augmentation des dépenses au restaurant chez les consommateurs issus des générations Y et Z, faisant de ce groupe le segment de clientèle à la croissance la plus rapide. Pour tirer parti de cette tendance, Amex a déployé de nouveaux crédits spécifiquement pour les dépenses dans les restaurants, dans le but d’offrir une plus grande valeur à ses détenteurs de carte.

Adapter les récompenses aux habitudes alimentaires des détenteurs de carte

Au cours des six dernières années, les restaurants sont devenus l’une des principales catégories de dépenses pour les détenteurs de la carte Gold. En réponse à cette demande croissante, Amex propose désormais jusqu’à 100 $ en crédits annuels sur le compte pour l’utilisation de la Carte Gold dans les restaurants Resy admissibles aux États-Unis, sur Resy.com et dans l’application mobile Resy. De plus, la carte attribue désormais de nouveaux crédits améliorés chez Dunkin’, Five Guys, Grubhub et The Cheesecake Factory.

Ces initiatives visant à attirer de plus jeunes consommateurs s’inscrivent dans l’évolution des tendances générationnelles concernant les dépenses dans les restaurants. Une étude récente de PYMNTS Intelligence révèle que les consommateurs de la génération Z dépensent 30 % de plus que les baby-boomers et les personnes plus âgées au restaurant, malgré une récente baisse des dépenses parmi les générations Z, X et milléniales.

L’engagement numérique avec les restaurants : une perspective démographique

L’interaction numérique avec les restaurants varie considérablement selon les tranches d’âge et les régions géographiques. Les consommateurs à revenu élevé et les citadins sont souvent plus engagés numériquement avec les restaurants que les consommateurs à faible revenu et ceux qui résident dans les zones rurales. Ces informations proviennent de l’étude « How the World Does Digital » et du « ConnectedEconomy™ Monthly Report : The Urban-Rural Health Divide Edition » de PYMNTS Intelligence.

Mise à jour de la Carte Gold Amex : frais plus élevés, avantages améliorés

La refonte de la Carte Gold Amex s’accompagne d’une augmentation des frais annuels de 250 $ à 325 $. Cependant, pour compenser le coût plus élevé, l’entreprise introduit de nouveaux avantages. Les détenteurs de carte peuvent maintenant bénéficier de deux nouvelles offres de crédit sur le compte d’une valeur maximale de 184 $ par an. Ces avantages comprennent des crédits pour les achats effectués dans les restaurants Dunkin’ et les restaurants Resy américains admissibles.

En plus de ces avantages actualisés, la Carte Gold d’American Express propose également une offre de bienvenue limitée dans le temps de 60 000 points-privilèges après avoir dépensé 6 000 $ en achats admissibles au cours des six premiers mois suivant l’adhésion. De plus, les détenteurs de carte peuvent accumuler quatre fois plus de points-privilèges par dollar dépensé dans les restaurants du monde entier, quatre fois plus de points dans les supermarchés américains (jusqu’à 25 000 $ d’achats par an) et trois fois plus de points sur les vols réservés directement auprès des compagnies aériennes ou sur amextravel.com.

Évaluation de la Carte Gold Amex améliorée

Bien que l’augmentation des frais annuels puisse dissuader les détenteurs de carte potentiels, les nouveaux avantages et récompenses font de la Carte Gold Amex une option attractive. La carte offre des avantages significatifs pour ceux qui dînent fréquemment au restaurant et voyagent, avec de nombreuses possibilités de gagner et d’échanger des points pour une gamme de programmes de voyage.

American Express s’adapte à l’évolution des tendances en matière de dépenses des consommateurs en ciblant les jeunes avec sa nouvelle Carte Gold. L’introduction de nouveaux crédits pour les dépenses au restaurant et un programme de récompenses amélioré renforcent l’attrait de la carte pour les consommateurs de la génération Y et de la génération Z. À mesure que l’industrie de la restauration continue de croître et d’évoluer, la stratégie d’Amex visant à attirer et à fidéliser les clients dans ce segment s’avérera essentielle à son succès.