Avis Banque de Savoie 2024 - une banque pour vous ?

Banque de Savoie : Vue d’ensemble

La Banque de Savoie se démarque par des services personnalisés. On y trouve les mêmes produits que chez les banques nationales, avec toutefois des particularités liées à son caractère régional et son expertise bâtie au fil des ans. Peu connue du grand public, il est légitime de se demander en quoi, concrètement, elle se démarque.

J’ai étudié son offre et ses particularités, en me focalisant sur ses produits et services adressés aux particuliers. La banque propose également des produits et services à destination des entreprises, professionnels et en tant que banque privée.

La Banque de Savoie propose une offre à destination de profils très divers, adaptée à des projets de vie variés. Elle compte également des services spécifiques et innovants. Les travailleurs frontaliers, par exemple, pourront bénéficier d’un compte en euros et en francs suisses. En matière d’innovation, l’application mobile dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de retirer de l’argent sans carte. D’une manière plus générale, la Banque de Savoie est une banque engagée qui offre des produits de finance responsables tels que des livrets verts.

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Pas le temps ? Voici mes découvertes clés

• Des offres groupées de produits et de services. Les coffrets de la Banque de Savoie vous offrent des avantages au quotidien. Choisissez les produits et services qui vous conviennent.
• Une offre de crédits variée dont des prêts spécifiques. La Banque de Savoie compte dans son offre de crédits l’éco-PTZ ou le prêt permis 1 €. Découvrez les diverses solutions de crédits.
• Des solutions d’épargne responsable. Le LDDS et le livret de transition énergétique sont des bons exemples d’épargne verte. Devenez acteur du changement via votre épargne.
• Un service client personnalisé et disponible. Votre conseiller est joignable sur son téléphone portable. Prenez connaissance des multiples canaux de contact de la Banque de Savoie.
• Une application aux fonctionnalités innovantes. Le service SM@RT’ retrait vous permet de retirer de l’argent sans carte bancaire à portée de main. Découvrez les multiples fonctionnalités de l’application.

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Caractéristiques de la Banque de Savoie — Mises à jour en 2024

Comptes bancaires Banque de Savoie

Pour les particuliers, l’établissement offre 3 coffrets Banque de Savoie. Il s’agit d’offres groupées de services, à tarif avantageux, qui incluent un compte, une carte et un service de banque à distance.

Les cartes Visa Classic, Premier et Platinum des coffrets peuvent être ou non Facelia. Facelia est le crédit renouvelable de la Banque de Savoie. Une carte Facelia vous permet de choisir entre un paiement ou un retrait à crédit ou au comptant.

Les coffrets de la Banque de Savoie vous permettent de bénéficier d’un coffre-fort numérique, d’une offre de mobilité internationale et d’une autorisation de découvert. L’offre de mobilité internationale vous permet de faire deux versements par mois vers un compte à l’étranger à un tarif préférentiel. D’autres produits et services peuvent encore s’ajouter en option. Les cartes qui accompagnent chaque coffret sont disponibles en débit immédiat ou différé.

Les offres se distinguent, notamment, par les types de Pass qui sont inclus. Les Pass varient entre eux selon les avantages accordés sur les tarifs de diverses opérations et frais bancaires.

Par ailleurs, situé aux abords de la frontière entre la France et la Suisse, l’établissement a développé une offre adaptée aux besoins spécifiques des utilisateurs qui vivent en France et travaillent en Suisse. Cette offre vous permet, entre autres, de disposer d’un compte en euros et en francs suisses. Vous pouvez, par ailleurs, accéder à une gamme de crédits immobiliers en euros ou en CHF à des conditions préférentielles. D’autres avantages spécifiques sont inclus dans l’offre Frontaliers.

Le Coffret Essentiel

Le Coffret Essentiel vous offre tout le nécessaire pour votre gestion budgétaire : un compte, une carte et la possibilité de tout gérer à distance. Avec ce coffret, vous avez le choix entre une carte Visa Classic ou Visa Premier.

Le Pass Essentiel est inclus dans ce coffret. Il vous permet de bénéficier d’une franchise d’agios de 8 €. Avec ce Pass, vous êtes, par ailleurs, exonéré(e) des frais de tenue de compte, des virements SEPA externes et des frais d’opposition sur chèque.

Vous avez, par ailleurs, accès à des options supplémentaires. Parmi elles, vous pouvez souscrire à une assurance perte ou vol des moyens de paiements. Vous pouvez également bénéficier gratuitement de la facilité de trésorerie et du coffre-fort numérique.

Le Coffret Premium

Avec le Coffret Premium, vous avez le choix entre une carte Visa Premier ou Visa Platinum.

Le Coffret Premium inclut le Pass Essentiel Plus et se distingue du Pack Essentiel par une franchise d’agios à 30 €. Par ailleurs, le Coffret inclut le Pass Premium, qui vous permet de bénéficier d’exonérations de divers frais. Vous êtes, en effet, exonéré(e) des commissions d’intervention, des frais de chèques de banque et des frais de réfection de carte bancaire en urgence. De plus, vous bénéficiez d’une exonération des frais de recherche de documents et des mandats de prélèvements.

Ce coffret vous donne droit aux mêmes options que celles disponibles avec le Coffret Essentiel. Il s’agit de l’assurance moyens de paiement ainsi que de la gratuité de la facilité de trésorerie, du coffre-fort numérique et de la cascade de compte. Vous bénéficiez, en plus, de 20 % de réduction sur l’offre mobilité carte, sur l’offre mobilité virement et sur la location de coffres.

Les offres mobilité de la Banque de Savoie favorisent les transactions avec l’étranger. L’offre mobilité internationale virement vous permet d’alimenter un compte hors zone euro avec deux virements par mois à un tarif préférentiel. L’offre mobilité carte vous permet d’effectuer jusqu’à 5 retraits d’espèces par mois à l’étranger comme si vous vous trouviez en France.

Le Coffret VIP

Si vous optez pour le Coffret VIP, vous avez le choix entre une carte Visa Platinum Facelia ou non Facelia, ou une Visa Infinite. Le Coffret inclut également une assurance perte et vol des moyens de paiement. La formule vous permet en plus de profiter d’un accompagnement privilégié par un conseiller en Gestion de Patrimoine.

En plus des avantages du Pack Essentiel Plus et du Pack Premium, le Coffret VIP vous offre les avantages du Pass VIP. Vous profitez de l’exonération des frais de réédition du code CB, et vous bénéficiez de rendez-vous à domicile.

En option, vous profitez de multiples exonérations supplémentaires, telles que celle des frais de l’offre mobilité carte et de l’offre mobilité virement. Vous bénéficiez également de 50 % de réduction sur la location de coffres.

Je trouve que les offres groupées de la Banque de Savoie bénéficient de divers avantages concurrentiels. Elles incluent, en effet, des services spécifiques tels qu’un coffre-fort numérique ou une offre de mobilité internationale. Je pense que cette dernière est particulièrement intéressante si vous envisagez de vous expatrier pour un certain temps ou que vous êtes un travailleur frontalier. À ce sujet, l’offre spécifiquement adressée par la Banque de Savoie aux travailleurs frontaliers constitue également, à mon sens, une spécificité intéressante. Elle s’adapte ainsi aux besoins de nombreux travailleurs qui vivent dans la région où la Banque de Savoie est implantée.

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Guide étape par étape : Comment ouvrir un compte à la Banque de Savoie ?

Étape 1 : Rendez-vous sur le site de la Banque de Savoie

Cliquez sur l’onglet “Ouvrir un compte”, qui se trouve sur la page d’accueil du site de la Banque de Savoie. Sur la page qui s’ouvre, vous pouvez choisir entre une ouverture en agence ou à distance. Pour ouvrir votre compte en ligne, cliquez sur “Ouvrir un compte à distance”. Vous êtes alors dirigé(e) vers le formulaire de demande en ligne.

Avant de commencer, la Banque de Savoie vous rappelle les conditions pour ouvrir un compte bancaire. Vous devez être majeur(e), être domicilié(e) en France et avoir la résidence fiscale française.

Dans des cas particuliers, vous serez invité(e) à contacter le service client. Cela est le cas, par exemple, si vous êtes né(e) aux États-Unis. Le cas échéant, l’ouverture d’un compte doit légalement faire l’objet d’une déclaration auprès du fisc américain, ce qui peut compliquer le processus d’ouverture. La Banque de Savoie vous invite également à contacter le service client si vous êtes une personne exposée politiquement. La réglementation européenne en matière de lutte contre le blanchiment complique aussi quelque peu la souscription dans de tels cas.

Étape 2 : Remplissez le formulaire de demande d’ouverture de compte

La Banque de Savoie commence par vous demander des informations personnelles de base, telles que votre nom et votre date de naissance. Très vite dans le processus, l’établissement vous demande de transmettre un justificatif d’identité. Vous avez dès lors le choix entre la copie de votre passeport français ou de votre carte nationale d’identité française.

Si aucun de vos justificatifs ne peut être validé, vous avez la possibilité de vous inscrire via FranceConnect. Il s’agit d’un moyen de s’identifier de manière numérique. Vous vous identifiez, dans ce cas, en utilisant un compte existant à votre nom et préalablement ouvert auprès d’un “fournisseur d’identité” tel que l’Identité Numérique de La Poste ou ameli.fr.

La banque vous demande ensuite d’autres informations. Celles-ci concernent, entre autres, votre situation familiale et professionnelle, ainsi que vos charges et revenus. Vous devrez, par ailleurs, transmettre d’autres justificatifs, à savoir un justificatif de domicile de moins de 3 mois, votre dernier justificatif de ressources ainsi qu’un RIB à vos nom et prénom. Vous devrez également choisir les produits qui vous intéressent et le niveau de service associé. Votre dossier est ainsi complet et permet à la banque d’étudier votre demande de prêt.

Étape 3 : Votre demande est acceptée et vous recevez vos accès et carte bancaire

Dès que vous soumettez votre dossier complet avec les pièces justificatives requises, votre demande est étudiée. La Banque de Savoie s’engage à ce qu’un conseiller vous recontacte dans un délai maximum de 48 heures.

Il se peut, selon votre situation, que votre demande nécessite d’autres documents. Dans le cas, par exemple, où vos documents ne sont pas assez récents, ou qu’il faille des garanties supplémentaires à la banque afin de prendre une décision.

Si votre demande est acceptée, vous recevrez les accès pour vous connecter à votre espace client en ligne, et votre carte bancaire vous est envoyée à domicile.

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Cartes bancaires Banque de Savoie

La Banque de Savoie vous propose 4 cartes bancaires internationales, toutes éditées par Visa. Chaque carte répond à des besoins quotidiens différents. Elles se distinguent, notamment, par le niveau de leurs garanties et assurances.

Carte Visa Classic

La carte Visa Classic délivrée par la Banque de Savoie vous permet de choisir entre un débit immédiat et un débit différé. Comme la majeure partie des cartes Visa, vous pourrez l’utiliser partout dans le monde, chez les commerçants qui affichent le logo Visa. Le coût annuel de la carte Visa Classic à débit immédiat est de 57 € par an, tandis que la carte Visa Classic à débit différé coûte 50 € par an.

La Banque de Savoie met également à votre disposition une carte bancaire Visa Classic à débit immédiat et autorisation quasi systématique. Celle-ci s’adresse particulièrement aux jeunes de 12 à 18 ans, car ils ne pourront pas dépasser le solde disponible sur leur compte. Aspect intéressant : certaines opérations peuvent tout de même être réalisées si le solde du compte est insuffisant. Il s’agit, par exemple, des opérations à certains péages d’autoroutes. Le coût de la carte Visa Classic à autorisation quasi systématique et débit immédiat est de 55 € par an.

La carte Visa Classic à débit différé vous permet d’éviter d’éventuels frais de découvert ou de dépassement. Vous pouvez à tout moment contrôler l’encours qui sera débité à la fin du mois, puis réapprovisionner votre compte si besoin. Avec ce service, la Banque de Savoie vous permet donc de bénéficier d’une avance de trésorerie jusqu’à 30 jours, sans agios ni frais supplémentaires.

Carte Visa premier

La Carte Visa Premier vous permet une plus grande capacité de paiement et de retrait que la Carte Visa Classic. La carte Visa Premier est disponible en débit immédiat ou débit différé. La carte avec l’option débit immédiat vous coûte 149 € par an, tandis que le prix de sa version en débit différé est de 134 € par an.

Avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez d’une protection plus large grâce à des garanties d’assurances supérieures. Celles-ci couvrent, par exemple, l’annulation et l’interruption de voyage, ainsi que les retards d’avion ou de bagages. Par ailleurs, si vous louez une voiture, les dommages matériels et le vol du véhicule sont assurés. L’assurance couvre aussi votre responsabilité civile et est assortie de garanties spécifiques neige et montagne.

La carte Visa Premier vous permet, enfin, de bénéficier de davantage de privilèges et d’offres exclusives auprès des grandes marques partenaires de Visa. Parmi elles, on compte, entre autres, Pathé Gaumont, Avis ou encore Sport 2000.

Carte Visa Platinum

Comme les autres cartes, la Visa Platinum est disponible en version débit immédiat et débit différé. La carte avec l’option débit immédiat vous coûte 230 € par an. La Visa Platinum dans sa version avec débit différé coûte, elle, 215 € par an.

La carte Visa Platinum vous permet de profiter des services d’une équipe d’assistants disponibles pour faciliter votre quotidien. Il s’agit du “service Platinum”, un service de conciergerie haut de gamme. Vous pouvez dès lors contacter un assistant si vous avez besoin d’un serrurier ou d’une baby-sitter, ou si vous avez besoin d’aide dans l’organisation de vos prochaines vacances.

La carte Platinum vous donne accès à d’autres avantages. Elle vous permet, par exemple, de bénéficier de la prolongation de la garantie constructeur sur vos achats d’équipement informatique, électroménager et audiovisuel. Vous bénéficiez aussi d’une garantie contre le vol et la détérioration sur vos achats d’électronique.

Par ailleurs, cette carte vous permet de profiter de nombreuses offres, réductions et avantages lors de vos achats auprès des partenaires de la carte. Chaque mois, vous recevez une newsletter de votre assistant Visa Platinum avec des bons plans d’événements culturels partout en France.

Carte Visa infinite

Avec la carte Visa Infinite délivrée par la Banque de Savoie, vous passez à la vitesse supérieure. En plus des avantages procurés par les autres cartes Visa de la gamme, vous bénéficierez d’un service de conciergerie dédiée 24h sur 24 et 7 jours sur 7. La carte Visa Infinite à débit immédiat coûte 350 € par an, tandis que le prix de sa version en débit différé s’élève à 330 € par an.

Par ailleurs, avec la carte Visa Infinite, vous avez accès au Club Infinite. Ce privilège vous permettra d’obtenir des invitations pour divers événements culturels et artistiques rares, tels qu’une exposition privée ou encore la visite d’un atelier haute couture. Il y a également les événements sportifs auxquels vous pourrez assister en tant que VIP, comme des régates ou des matchs de football.

Enfin, la carte Visa Infinite vous accorde des traitements de faveur auprès de grands noms de l’hôtellerie-restauration. Apéritif offert, surclassement, départ tardif, profitez au mieux d’établissements de renom comme les hôtels Barrière et bien d’autres.

Avec ses 4 cartes Visa de gamme différentes, l’offre de cartes bancaires proposée par la Banque de Savoie est donc complète. Toutes les gammes de carte VISA disponibles sont proposées, ce qui permet de répondre aux besoins d’utilisateurs très divers.

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Produits et services bancaires de la Banque de Savoie

En plus de son offre de comptes et cartes bancaires, la Banque de Savoie vous propose des produits et services bancaires pour vos différents projets.

Épargne

La Banque de Savoie vous propose des supports d’épargne classiques. Vous avez la possibilité de souscrire à des produits d’épargne réglementée tels que le Livret A, le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire), le PEL (Plan Épargne Logement) ou encore le CEL (Compte Épargne Logement). Par ailleurs, la Banque de Savoie vous propose son Compte sur Livret.

Parmi ses produits d’épargne, la banque propose 2 produits plus spécifiques : Altisséo 2 et le Livret Transition Énergétique.

Altisséo 2 combine les avantages d’une épargne sécurisée et garantie, et ceux du PEL. Il s’agit, en effet, d’un compte à terme, que vous alimentez par un versement unique de 5 000 € minimum. Durant le placement, votre PEL est alimenté de manière progressive et automatique. En fin de contrat, vous pouvez prolonger votre PEL ou utiliser le capital acquis pour financer votre projet immobilier.

Grâce au Livret de Transition énergétique, vous participez au développement de projets durables sur votre territoire, et ce, grâce à votre épargne. Pour être acteur de la transition énergétique, la Banque de Savoie vous offre, par ailleurs, la possibilité de demander l’affectation de votre LDDS au financement de projets de transition énergétique et écologique dans la région.

La Banque de Savoie vous propose aussi 2 solutions d’assurance-vie : Horizéo 2 et Quintessa 2. Horizéo 2 est un contrat d’assurance-vie multisupport accessible dès 30 € par mois, pour préparer le financement de vos divers projets de vie. Il est disponible en deux modes de gestion : déléguée et libre. Quintessa 2 vous permet de réaliser vos projets patrimoniaux, tout en bénéficiant d’un service haut de gamme. Parmi les supports financiers dans lesquels vous pouvez investir, vous avez accès à une sélection de supports labellisés ISR (Investissement Socialement Responsable).

Par ailleurs, si vous souhaitez préparer l’avenir de vos enfants ou petits-enfants, la Banque de Savoie vous propose un Plan Épargne Enfant. Il s’agit d’un contrat d’assurance-vie multisupport qui permet de constituer un capital pour l’avenir de vos enfants ou petits-enfants. Vous conservez tous les avantages fiscaux de l’assurance-vie, et vous pouvez déterminer l’âge auquel l’enfant recevra son capital, compris entre 16 ans et 25 ans.

Enfin, la Banque de Savoie propose diverses sélections de fonds pour vos investissements boursiers. On distingue les fonds pour les particuliers, les fonds socialement responsables, les fonds gestion privée, les fonds éligibles au PEA et les fonds à formule. Grâce à Hisseo, la Banque de Savoie vous permet d’épargner via des versements programmés investis dans le fonds de votre choix. Vous avez également le choix du contrat dans lequel investir : votre CTO ou PEA.

Crédits

Avec la Banque de Savoie, vous pouvez demander des crédits directement en ligne. Grâce à un simulateur, trouvez la bonne formule de crédit à la consommation pour financer un véhicule, des travaux, des études ou tout autre projet personnel. Pour chaque type de projet financé, les solutions de financement proposées par la Banque de Savoie sont multiples et spécifiques.

Pour financer l’achat d’un véhicule, la Banque de Savoie vous propose divers prêts personnels : le prêt auto, le prêt véhicule propre, ainsi que le prêt auto prime à la conversion. Le prêt véhicule propre permet de bénéficier de conditions avantageuses. Le prêt auto prime à la conversion vous permet, à tout moment, et notamment lorsque vous recevez la prime à la conversion, de demander le remboursement anticipé total ou partiel de votre prêt sans frais. Outre les solutions classiques de prêt personnel auto, la Banque de Savoie vous propose la LOA (Location avec Option d’Achat) ainsi que la LLD (Location Longue Durée). Ces deux solutions vous permettent de bénéficier de l’usage d’un véhicule sans obligatoirement en devenir le propriétaire.

Pour le financement de vos travaux, la Banque de Savoie offre le prêt travaux. Elle vous donne également la possibilité de recourir à l’éco-PTZ, le prêt travaux à taux zéro. L’éco-PTZ finance vos travaux visant l’amélioration de vos performances énergétiques à un taux de 0 %. Par ailleurs, le prêt rénovation énergétique est un crédit destiné à la réalisation de vos projets de rénovation énergétique.

La Banque de Savoie vous propose également un accompagnement dans vos projets de rénovation énergétique. Tel est le cas de son partenariat avec Cozynergy, un spécialiste de la rénovation énergétique. Celui-ci prend en charge la rénovation de votre logement depuis le diagnostic, qui est gratuit, jusqu’à la réalisation des travaux par des acteurs agréés, en passant par la mise en place d’un plan de financement incluant toutes les subventions auxquelles vous pourriez avoir accès.

Dans son offre de crédit, la Banque de Savoie propose des produits destinés à un public plus jeune. Ainsi, le prêt étudiant avec caution personnelle et le prêt étudiant avec caution d’État aident les jeunes entre 18 et 28 ans dans le financement de leurs études. Par ailleurs, l’offre Coup de pouce de la Banque de Savoie est un prêt personnel destiné aux étudiants sans intérêt et sans frais. La Banque de Savoie propose, pour les apprentis conducteurs de 15 à 25 ans, le prêt permis 1 €. Grâce à ce prêt, vous financez votre permis de conduire et vous ne remboursez pas d’intérêts, car ceux-ci sont pris en charge par l’État.

Pour tous vos autres projets, la banque de Savoie vous offre le prêt personnel trésorerie et, pour des projets d’exception, le prêt personnel avance liberté, qui vous permet d’emprunter des sommes pouvant aller jusqu’à 150 000 €.

Enfin, vous pouvez financer votre logement ou votre investissement locatif via un prêt immobilier. Votre conseiller étudie avec vous la solution la plus adaptée à votre situation. Si vous respectez les conditions, vous pourriez vous voir proposer des prêts réglementés tel que le PTZ (Prêt à Taux Zéro). La Banque de Savoie propose également une offre de crédit relais. Si vous désirez plutôt réaliser un investissement locatif, votre conseiller étudiera avec vous le montage financier qui correspond à votre besoin.

Assurances

Assurance auto, assurance habitation et protection juridique, la Banque de Savoie vous propose les couvertures essentielles du quotidien. Vous pouvez gérer tous vos contrats d’assurance en ligne, depuis votre espace personnel ou application en ligne.

L’assurance auto vous indemnisera jusqu’à 1 000 000 d’euros en incluant les frais médicaux, les préjudices subis et les éventuelles pertes de revenus. Vous avez le choix entre 3 formules d’assurance auto, qui vous offrent des garanties essentielles à une couverture optimale.

Un service d’assistance viendra à votre secours, même si votre voiture est en panne juste en bas de chez vous. J’apprécie tout particulièrement l’indemnisation au prix d’achat du véhicule jusqu’à 5 ans après son acquisition, en cas de vol ou de destruction totale.

On retrouve le même esprit dans l’assurance habitation proposée par la Banque de Savoie. La formule vous permet d’obtenir une indemnisation à neuf de tous les biens endommagés. Mais, ce n’est pas tout, car en cas de grave sinistre qui rend votre logement inhabitable, l’assurance prend en charge votre loyer ou vos mensualités pendant une durée de 2 ans.

Enfin, l’assurance protection juridique prendra en charge certains frais et honoraires dans la limite de 100 000 €, ou encore de 20 000 € à l’étranger. Il n’y a pas de période de carence, la couverture démarre le lendemain de la souscription du contrat. La plupart des litiges sont couverts, du droit du travail au droit de la famille, en passant par l’habitation.

La Banque de Savoie propose une offre vaste et complète de produits bancaires et d’assurances. Ses avantages concurrentiels se situent, entre autres, dans son offre de produits spécifiques. Par exemple, en matière de crédit, la Banque de Savoie propose des crédits particuliers tels que l’éco-PTZ ou encore le permis à 1 €. Par ailleurs, l’établissement compte dans son offre de nombreux produits de finance responsables. Tel est le cas par exemple du Livret Transition Énergétique, du prêt travaux énergétiques ou encore des supports ISR de ses contrats d’assurance-vie. Certains de ses produits sont, enfin, adressés à des utilisateurs aux besoins spécifiques, tels que ses crédits adressés aux jeunes et qui offrent des conditions très avantageuses.

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Frais de la Banque de Savoie

Voici un tableau reprenant les principaux frais bancaires des opérations courantes. Il n’est pas exhaustif, mais rassemble les frais les plus communs que vous pourriez supporter au quotidien. La Banque de Savoie met à votre disposition une brochure complète de tous les frais des opérations et services aux particuliers. La Banque de Savoie, dans un souci de protection de ses clients dans un contexte d’inflation forte, s’engage à limiter l’augmentation de ses frais bancaires à 2 %.

Modalités et conditions de la Banque de Savoie

Pour ouvrir un compte, la Banque de Savoie requiert des justificatifs d’identité, de domicile et de revenus. Les justificatifs d’identité acceptés sont votre carte d’identité, votre passeport ou votre titre de séjour.

Le justificatif de domicile devra être récent et dater de moins de 3 mois. Sont acceptés, comme justificatifs, votre dernier avis de taxe d’habitation, votre dernier avis d’imposition, un avis d’échéance ou une quittance de loyer. Vous pouvez également soumettre une facture, par exemple d’électricité, de gaz, d’eau ou de téléphonie, à votre nom. Vous pouvez ouvrir un compte si vous êtes hébergé(e) à titre gratuit. Dans ce cas, vous devrez fournir une pièce d’identité de votre hébergeur, un justificatif de domicile récent à son nom et une attestation d’hébergement.

La Banque de Savoie vous demande également des justificatifs de revenus. À cet effet, vous devrez présenter, selon votre situation : 

• les 3 derniers relevés de comptes(s) bancaire(s) externe(s),
• vos attestations ou justificatifs de versements de prestations sociales et/ou allocations diverses telles que celles de la CAF ou Pôle Emploi, 
• vos derniers bulletins de salaire,
• une attestation de non revenus,
• votre dernier avis d’imposition ou de non-imposition,
• un certificat de scolarité ou votre carte étudiante de l’année scolaire en cours, si vous êtes étudiant(e).

Par ailleurs, si vous faites la demande de moyens de paiement, par exemple, la Banque de Savoie peut vous demander de déposer une somme minimum sur votre compte lors de son ouverture.

Service client Banque de Savoie

Pour contacter la Banque de Savoie en tant que client(e), rien de plus simple. Vous disposez d’un accès privilégié via l’application, qui vous permettra de poser toutes vos questions à votre conseiller clientèle dédié. Cette même application vous programmera un rendez-vous en agence physique si vous le souhaitez.

Par ailleurs, la Banque de Savoie propose une prise en charge personnalisée et en personne grâce à son réseau de 47 agences réparties sur 5 départements : Rhône, Ain, Isère, Haute-Savoie et Savoie.

Pour une prise en charge téléphonique, l’établissement dispose d’une multitude de numéros de téléphone dédiés à des questions ou sujets spécifiques. Selon votre type de carte, par exemple, un numéro de téléphone dédié est mis à votre disposition pour vous assister en cas de problème. Il existe également un numéro spécifique pour contacter le service client depuis l’étranger. Les plages de disponibilité horaire du service client par téléphone sont larges. Vous pouvez, en effet, le contacter depuis la France de 8 h à 21 h du lundi au vendredi et de 9 h à 13 h le samedi.

Un des points forts de la Banque de Savoie réside dans le fait que l’établissement met à votre disposition le numéro de téléphone portable de votre banquier ainsi que son adresse mail. Cela vous permet de joindre directement votre conseiller dédié.

Application mobile Banque de Savoie

L’application mobile Banque de Savoie est disponible sur Google Play et l’Apple Store. Elle est appréciée des utilisateurs et reçoit, notamment, une note de 4,6/5 sur l’Apple Store. Grâce à l’application, vous pouvez réaliser toutes les opérations de gestion quotidienne. Vous avez une vue sur vos comptes et vous pouvez gérer vos virements, piloter votre carte et contacter votre banque.

L’application compte, par ailleurs, certains services exclusifs. Elle vous permet, par exemple, d’accéder à vos comptes grâce à des services de biométrie tels que la reconnaissance du visage ou les empreintes digitales. La Banque de Savoie met également à votre disposition des outils qui facilitent la gestion de votre budget. Par exemple, un service d’agrégation de comptes est disponible dans votre application et vous permet d’avoir une vue synchronisée de tous vos comptes, même ceux d’autres banques. L’outil de catégorisation automatique vous permet, par ailleurs, d’avoir une vue sur la manière dont est réparti votre budget par poste clé de dépenses.

Une autre fonctionnalité spécifique et innovante de la Banque de Savoie est “SM@RT’ retrait”. Grâce à elle, vous pouvez retirer des espèces sans carte bancaire à portée de main. Grâce à SM@RT’ retrait, vous générez des codes via votre application, que vous pouvez par la suite introduire dans un distributeur automatique afin d’effectuer un retrait. Cette fonctionnalité vous permet, par exemple, de faire un achat imprévu sans avoir besoin d’avoir votre carte avec vous.

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Conclusion

La Banque de Savoie semble être une structure à taille humaine. Avec plusieurs agences réparties dans la région, chacun trouvera un conseiller de proximité. Par ailleurs, la Banque de Savoie vous propose une prise en charge personnalisée. En étant client(e) de l’établissement, vous pouvez, par exemple, contacter votre conseiller directement sur son téléphone portable.

Son offre de produits bancaires et d’assurance est complète et très diversifiée, si bien qu’elle peut répondre à des besoins d’utilisateurs très différents. La banque a ainsi adapté ses services aux travailleurs frontaliers. Les jeunes, eux, pourront, par exemple, bénéficier du prêt permis à 1 € par jour, de prêts étudiants et de l’offre Coup de pouce, un prêt personnel sans frais ni intérêts. La Banque de Savoie compte également dans son offre de nombreux produits de finance responsable. Tel est le cas de ses livrets verts, ses prêts destinés à financer des travaux d’amélioration énergétique ou ses supports d’investissements labellisés ISR.

FAQ

Qui est la Banque de Savoie ?

La Banque de Savoie est une filiale de la Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes, qui se concentre sur la région savoyarde. Créée il y a une centaine d’années, elle compte aujourd’hui plus de 50 000 clients particuliers et professionnels, répartis dans 47 agences. Depuis 2008, la Banque de Savoie est une filiale de la Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes et fait partie de groupe BPCE. Son offre de produits et services bancaires est très diversifiée et en fait un établissement qui peut vous accompagner dans divers projets de vie.

Les opérations bancaires sont-elles sécurisées ?

Les opérations bancaires de la Banque de Savoie sont protégées conformément aux directives européennes. L’établissement a mis en place 3 mesures de sécurité supplémentaires, afin d’être conforme à la DSP2, la seconde Directive européenne relative aux services de paiement. Cette directive vise une sécurité accrue de l’accès à distance aux services bancaires, de leur utilisation ainsi que des transactions par carte bancaire sur Internet.

Vous devrez recourir à l’une des 3 mesures de sécurité mises en place par la Banque de Savoie lors de toute connexion à votre espace personnel ou lors de transactions en ligne. Elles s’ajoutent à la première mesure de sécurité constituée de vos identifiants et mot de passe usuels. Cela vous permet d’utiliser l’application la Banque de Savoie et ses multiples fonctionnalités pratiques et innovantes en toute sécurité.

La première mesure de la Banque de Savoie est le service Sercur’Pass. Il s’agit d’un code personnel à 4 chiffres qui sécurise vos opérations à distance, en plus de vos identifiants et mot de passe.

Vous devez activer Sécur’Pass depuis votre téléphone portable dans l’application mobile de la Banque de Savoie. Pour cela, munissez-vous de votre carte bancaire, rendez-vous dans le menu “Réglages” et, en cliquant sur la rubrique “Plus” du menu en bas de l’écran, sélectionnez “Sécur’Pass”. Suivez les instructions pour choisir un code personnel Sécur’Pass à 4 chiffres. Lors du choix de votre code, pour encore plus de sécurité, vous devrez le confirmer grâce à un code SMS. Vous pouvez également demander à votre conseiller en agence d’activer la fonctionnalité.

Une fois Secur’Pass activé, vous pouvez l’utiliser pour confirmer toute opération que vous faites en ligne. Après la saisie de vos identifiants et mot de passe, vous validerez votre opération grâce à votre code Sécur’Pass. Vous devrez renouveler Sécur’Pass au moins une fois tous les 90 jours.

Vous pouvez aussi sécuriser vos transactions à distance via un code à usage unique qui vous est envoyé par SMS lors de chaque transaction. Vous devrez entrer ce code après vous être connecté(e) avec vos identifiant et mot de passe usuels. Cette mesure nécessite que votre numéro de téléphone soit à jour et fonctionnel.

Si votre téléphone le permet, vous pouvez activer la reconnaissance biométrique à la place du code Sécur’Pass ou du code à usage unique. Dans ce cas, activez-la au préalable dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, rendez-vous dans votre application la Banque Postale, connectez-vous et cliquez sur “Plus” dans le menu en bas de l’écran. Dans le menu “Réglages”, activez ensuite le curseur lié à la biométrie.

Enfin, si vous disposez d’un lecteur PASS CyberPlus, vous pouvez saisir le code à 8 chiffres affiché sur votre lecteur, après avoir introduit vos identifiant et mot de passe.

La Banque de Savoie propose-t-elle des comptes à terme ?

La Banque de Savoie propose Altisséo 2, un produit d’épargne qui combine CAT (Compte à Terme) et PEL (Plan d’Épargne Logement). Le principe d’Altisséo 2 est simple : vous effectuez un versement unique de 5 000 € minimum et vous le laissez fructifier pendant 4 ans. Durant le temps de votre placement, les comptes à terme alimentent votre PEL. Au-delà, vous pouvez prolonger la partie PEL. Le taux de rendement actuariel annuel brut fixe est de 1,10 %. Le capital que vous avez acquis au travers de Altisséo 2 pourra financer votre projet immobilier. Altisséo 2 fait partie d’une offre fournie de produits et services bancaires, qui compte des solutions d’épargne pour tout profil d’épargnant.

Comment ouvrir un compte à la Banque de Savoie ?

La Banque de Savoie vous offre la possibilité d’ouvrir un compte en ligne ou en agence physique. Quel que soit votre choix, vous devrez fournir 3 documents justificatifs. Il s’agit d’une pièce d’identité en cours de validité, d’un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois et d’un justificatif d’activité. D’autres documents peuvent vous être demandés en fonction de votre situation personnelle et professionnelle.

Si vous souhaitez ouvrir un compte Banque de Savoie en agence, il vous suffit de quelques clics pour obtenir un rendez-vous. Un formulaire spécifique sur le site de l’établissement vous demandera dans quelle agence vous souhaitez vous domicilier, et vous obtiendrez un rendez-vous instantanément.

Si vous souhaitez ouvrir un compte à distance, la Banque de Savoie met à votre disposition son concept “We BS”. Il s’agit d’une agence en ligne qui vous propose les mêmes services qu’au sein des agences physiques, tout en disposant d’un conseiller clientèle dédié. Vous pourrez le (ou la) consulter par téléphone, par e-mail ou par visioconférence. Pour l’ouverture d’un compte, il faudra également passer par un conseiller en cliquant sur le lien ad-hoc sur la page “We BS” du site Internet de la Banque de Savoie.

Dans tous les cas, votre demande sera prise en compte au plus vite. Les conseillers sont à votre disposition pour vous aider dans le choix du compte bancaire adapté à vos besoins.