Avis Pixpay 2024 - la carte qui responsabilise votre ado ?

Pixpay : Aperçu

Si vous recherchez un accès pratique et rapide aux transactions financières pour votre ado, PixPay peut être une bonne solution. En revanche, il est normal de se demander si l’application est fiable, sécurisée et réellement pratique, d’autant plus en considérant qu’elle sera utilisée par des adolescents.

Dans cet article, je vous propose de voir comment se situe PixPay par rapport aux autres offres du marché. J’ai passé en revue son fonctionnement, notamment vis-à-vis de l’application mobile pour les parents d’une part, et pour l’enfant de l’autre. J’ai aussi revu les caractéristiques de la carte bancaire et de la gestion de budget.

Suite à mes recherches, je trouve que Pixpay facilite le versement de l’argent de poche et simplifie le quotidien des parents. Vous pouvez programmer des versements réguliers, alimenter instantanément le compte de votre ado tout en visualisant ses dépenses en temps réel. S’il a besoin d’argent, il peut vous en demander par SMS via un lien de paiement sécurisé.

Découvrez Pixpay maintenant

Pas le temps ? Voici mes principales découvertes

• Création de missions rémunérées pour votre enfant. Vous lui apprenez le sens de l’effort récompensé. Voici les fonctionnalités de l’application mobile Pixpay.
• Financement des projets via des cagnottes dédiées. Votre ado devient responsable financièrement en épargnant pour ses projets. Voici comment lui apprendre la gestion simple de l’argent.
• Délimitation du budget hebdomadaire ou mensuel. Vous gardez la main sur les capacités de la carte de votre enfant. Découvrez les services bancaires Pixpay.
• Blocage de certains commerçants et types de dépenses. Votre adolescent gère ses finances en sécurité. Découvrez le bon équilibre entre autonomie et contrôle.
• Modification des paramètres de la carte bancaire. Les fonctionnalités de la carte sont modulables à tout moment. Voici les avantages de Pixpay pour les adolescents.

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Comprendre les services de Pixpay : un aperçu détaillé

Découvrir les caractéristiques des services bancaires de Pixpay

La carte PixPay est une carte Mastercard à contrôle de solde destinée à vous aider dans l’éducation financière de vos enfants dès 10 ans. Depuis son application mobile Pixpay, l’adolescent apprend à gérer son argent de poche en toute sécurité. À 2 parents, vous pouvez gérer son compte via l’application miroir Pixpay, sur vos smartphones distincts. Pour les adolescents assez grands, le mode d’utilisation Pixpay Go leur laisse de l’intimité en dissimulant la nature des opérations réalisées.

Voici les services principaux que Pixpay fournit :

• un RIB français,
• une application miroir (parents / enfants),
• un co-pilotage par chaque parent,
• des notifications à chaque dépense,
• le suivi du solde en temps réel,
• une impossibilité de découvert,
• le rechargement instantané du compte,
• le blocage et déblocage de la carte en temps réel,
• un programme de cashback.

La carte PixPay permet de payer en ligne et en magasin, et de retirer de l’espèce. Les adolescents apprennent à épargner à un taux d’intérêt fixé et payé par les parents. Ils peuvent également placer de l’argent dans des cagnottes allouées à leurs projets. Pour faciliter cet apprentissage, des systèmes d’épargne, notamment automatique, sont paramétrables.

Utiliser Pixpay à l’étranger

La carte bancaire Pixpay est une carte internationale et acceptée partout dans le monde sur le réseau Mastercard. Cependant, la néo banque ne propose pas d’option internationale. Il faudra s’acquitter de frais en dehors de la zone euro, soit :

• 2 % du montant de chaque paiement,
• 2 € par retrait.

Malheureusement, la carte Pixpay ne comprend aucune assurance ni assistance, même en option. Votre enfant n’est donc pas couvert lors de ses déplacements et loisirs.

À l’étranger, vous bénéficiez de plusieurs avantages:

• un cashback compris entre 5 % et 20 % sur les paiements effectués uniquement à l’étranger, auprès des partenaires du programme Mastercard Travel Rewards,
• des réductions auprès de partenaires en ligne avec le programme Priceless du réseau.

Pour obtenir une carte bancaire pour mineur avec les paiements gratuits à l’étranger, je vous conseille de vous tourner vers les banques en ligne. Néanmoins, elles ne disposeront pas des services d’éducation financière de la carte Pixpay.

Avantages et inconvénients pour les parents

Vous êtes notifiés sur l’application Pixpay en temps réel à chaque dépense effectuée par votre ado, et vous pouvez lui fixer un budget hebdomadaire ou mensuel. Vous pouvez recharger la carte bancaire de ado par virement ou carte bancaire instantanément. Pixpay permet aussi la programmation d’un versement mensuel ou hebdomadaire de l’argent de poche.

L’application mobile Pixpay dédiée aux parents vous permet de gérer le compte Pixpay de plusieurs enfants à la fois. Les opérations auprès de certains commerçants et catégories de dépenses, telles que l’abonnement à un service de streaming, peuvent être bloqués. Cette gestion s’applique aussi aux paiements sans contact, en ligne, à l’étranger ou encore les retraits.

Avantages et inconvénients pour les adolescents

Depuis son application mobile Pixpay, votre adolescent suit ses dépenses en temps réel et gère ainsi plus précisément son budget. Il a accès à l’historique détaillé de ses transactions. Vous lui inculquez le principe de l’épargne en lui envoyant des missions rémunérées, mais aussi en fixant un taux d’intérêt pour son coffre-fort. De plus, grâce à des cagnottes adaptées, votre ado place de l’argent pour préparer divers projets. Vous et d’autres proches peuvent y participer.

Si votre adolescent fait du baby-sitting, par exemple, et grâce à son RIB français, il peut envoyer un lien de paiement sécurisé afin d’être payé directement sur son compte courant.

👉 Verdict : Le point faible de la carte Pixpay tient aux opérations payantes à l’étranger. Certaines banques en ligne proposent en effet des cartes bancaires pour mineurs avec les paiements gratuits à l’étranger. Néanmoins, la carte Pixpay se caractérise d’après moi par ses fonctions d’éducation à la gestion financière. Sur ce point, ses fonctionnalités telles que les méthodes d’épargne et le blocage de certains commerçants font de Pixpay une offre très compétitive. Il est tout de même dommage que les adolescents n’ait pas accès à des solutions d’épargne réglementées comme le Livret A ou Livret jeune.

Qui peut ouvrir un compte Pixpay ?

Voici les conditions à suivre pour ouvrir un compte Pixpay :

• Être le représentant légal de l’enfant,
• Avoir un enfant d’au moins 10 ans,
• Disposer d’un numéro de téléphone valide,
• Résider en UE,
• Avoir un RIB EU,
• Effectuer un dépôt initial de 20 €.

La commande et la souscription à la carte bancaire Pixpay sont gratuites. Vous ne payez que la cotisation mensuelle à 2,99 € ou 5,99 € par mois, selon la carte, et sans engagement.

Il est possible de souscrire une carte Pixpay pour votre enfant même s’il n’a pas de smartphone. Dans ce cas, vous gérez ensemble son budget depuis l’application mobile Pixpay des parents. Une fois que votre enfant a atteint sa majorité, il peut continuer à utiliser sa carte Pixpay sans problème.

Voici comment se déroule la souscription à Pixpay :

1. Aller sur le site internet ou l’application mobile Pixpay,
2. Remplir le formulaire en ligne,
3. Vérifier son identité sur l’application mobile,
4. Réceptionner et activer sa carte Pixpay,
5. Alimenter son compte Pixpay.

Guide rapide : comment alimenter un compte Pixpay en 3 étapes simples ?

1. Rendez-vous sur l’application mobile Pixpay. Vous pouvez effectuer un rechargement instantané par carte bancaire jusqu’à 300 €, ou par virement SEPA.
2. Enregistrez votre carte bancaire. L’ajout des moyens de paiement s’effectue dans les paramètres.
3. Choisissez le montant de votre versement. Dans l’application Pixpay, cliquez sur “envoyer de l’argent” et sélectionnez votre CB préenregistrée.

Gérer les finances des ados avec le compte Pixpay

La gestion de son budget par votre adolescent, se résume grâce à :

• Une carte bancaire Pixpay pour lui,
• L’accès à l’application enfant Pixpay pour lui,
• L’accès à l’application parents Pixpay pour vous.

Toute la fratrie peut disposer d’une carte bancaire Pixpay : vous gardez le contrôle et suivez les dépenses simultanément depuis l’application mobile dédiée aux parents.

Voici comment Pixpay soutient l’indépendance financière de l’adolescent :

• Une carte bancaire Mastercard pour payer et retirer,
• Une interface enfant de l’application mobile,
• Le suivi des dépenses en temps réel,
• Une épargne avec un taux d’intérêt fixé par les parents,
• Des cagnottes pour financer ses projets,
• Une épargne automatique (paiements arrondis),
• Création de tâches rémunérées,
• Un lien de paiement sécurisé en ligne.

La carte bancaire Pixpay est associée à un RIB français. Vous ou quiconque peut lui envoyer de l’argent via ce lien que votre enfant transmet par SMS.

Depuis l’application mobile Pixpay dédiée aux parents, c’est vous qui contrôlez combien vos enfants peuvent dépenser, et comment. Les paiements en sans contact, les retraits, les opérations à l’étranger et en ligne sont désactivables à tout moment.

Vous pouvez bloquer certains types de dépenses, par exemple les abonnements à des plateformes multimédia. Il vous est également permis de bloquer les transactions auprès de certains commerçants.

Par la création de tâches rémunérées, l’application mobile Pixpay des parents vous permet de transmettre à votre enfant le sens des efforts récompensés. Vous définissez la mission (meilleures notes scolaires par exemple) et le montant de la récompense qui lui est associée. À noter qu’il peut lui aussi vous demander une mission s’il souhaite se faire de l’argent.

Votre enfant apprend à mettre de l’argent de côté tout en générant des intérêts. C’est vous qui fixé le taux d’intérêt de son coffre-fort dont vous êtes le rémunérateur.

Enfin, depuis son application mobile Pixpay, votre adolescent peut mettre de l’argent de côté dans des cagnottes dédiées à ces projets. Cela leur donne envie d’entreprendre des projets par eux-mêmes et leur inculque le sens de l’autonomie financière.

PixPay Go

Pour accorder plus d’intimité à vos enfants, le mode d’utilisation PixPay Go camoufle la nature des opérations réalisées.

Cette indépendance financière reste encadrée par des fonctionnalités de contrôle parental :

• Application mobile Pixpay pour 3 parents,
• Aucun découvert possible (carte à contrôle de solde),
• Suivi et notifications en temps réel des dépenses,
• Fixation d’un budget mensuel ou hebdomadaire,
• Contrôle de la carte et de ses fonctionnalités,
• Création de missions rémunérées pour l’enfant,
• Versements ponctuels ou programmés.

👉 Verdict : Pixpay est selon moi un réel outil pour apprendre à ses enfants à dépenser sciemment, et de surcroît, sans être limité à de l’argent de poche en espèces. Il apprend à gérer ses dépenses avec votre contrôle via l’application miroir Pixpay. De mon point de vue, Pixpay a trouvé un bon équilibre entre indépendance et contrôle.

La carte Pixpay : caractéristiques principales

La carte Pixpay existe sous 2 déclinaisons : une carte Light et une carte Smart.

Fonctionnalités de la carte Pixpay pour les parents

En tant que parent(s), vous gardez totalement le contrôle des capacités de la carte bancaire Pixpay. De surcroît, vous récompensez les efforts d’épargne de votre adolescent en fixant un taux d’intérêt sur son coffre-fort. S’il a besoin d’argent, il pourra vous envoyer son lien de paiement sécurisé en ligne par SMS pour vous le notifier. Il peut utiliser ce lien pour être rémunéré de ses petits jobs.

Vous pouvez inviter des personnes de votre entourage à devenir des “donneurs” via un lien d’accès sécurisé que vous leur envoyé via l’application mobile. Leur accès peut être supprimé en un clic.

Vous visualisez en temps réel ses dépenses, mais si votre enfant souhaite plus d’intimité, un mode d’utilisation (Pixpay Go) est disponible pour camoufler la nature de ses transactions.

Caractéristiques de la carte Pixpay pour les adolescents

Pix&Love : Cashback avec Pixpay

Pix&Love est le programme de cashback de Pixpay. Il consiste en un remboursement d’une partie des achats auprès des partenaires tels que Monoprix et Undiz. Pour en bénéficier, il faut activer l’offre avant de procéder à la commande sur le site partenaire du cashback.

Certaines des marques faisant partie du programme apportent une réelle valeur ajoutée à vos enfants. Par exemple, le partenaire Kartable est une plateforme en ligne de soutien scolaire avec des professeurs de l’Education Nationale.

Un historique des avantages perçus est disponible dans l’application mobile Pixpay.

Les partenariats et les avantages évoluent dans le temps. À noter que les conditions d’utilisation de l’offre peuvent différer d’un marchand à l’autre.

👉 Verdict : Mon avis sur les fonctionnalités de la carte Pixpay est positif. J’apprécie la disponibilité d’une offre simple, et d’une autre plus développée. Dans les deux cas, la gestion du versement de l’argent de poche, et donc du budget de l’adolescent, est simplifié. Néanmoins, la carte Pixpay ne comprend pas d’assurance en cas de perte ou de vol. Les parents ont tout de même la possibilité de bloquer la carte depuis leur application Pixpay.

Application mobile Pixpay

L’utilisation de la carte bancaire Pixpay est directement liée à celle de l’application mobile. La néo banque a conçu deux applications Pixpay : une pour l’adolescent, et une pour les parents.

L’application mobile Pixpay vous permet, en tant que parent, de recharger la carte bancaire de votre enfant, mais aussi de suivre ses dépenses via des notifications en temps réel. Avant tout, vous êtes le gestionnaire des capacités de sa carte Pixpay ainsi que son éducateur financier notamment grâce au taux d’intérêt pédagogique et aux missions rémunérées.

Votre adolescent dispose aussi d’une application mobile lui donnant accès à l’historique détaillé de ses transactions en temps réel. S’il a besoin d’argent, il peut vous demander une mission rémunérée, ou vous envoyer via cette application mobile un lien de paiement par SMS. Selon le pack choisit, il a également accès à sa carte virtuelle Pixpay.

Pour apporter plus d’intimité aux adolescents grandissants, vous pouvez opter pour le mode PixpayGo : nature des transactions dissimulée, participation au paramétrage de la carte bancaire.

👉 Verdict : Mon avis sur l’application mobile Pixpay est plutôt positif. J’apprécie la perspective d’évolution prise en compte via le mode PixpayGo, qui permet d’accorder plus d’intimité aux adolescents grandissants. Néanmoins, la majorité des fonctionnalités d’éducation financière, comme le coffre-fort rémunéré et les cagnottes-projets, ne sont pas disponibles avec la carte Light de Pixpay. De plus, les virements sortants sont aussi facturés 1€. Pour faciliter les paiements entre amis, il pourrait être intéressant, toujours sous le contrôle des parents, de permettre les virements SEPA gratuits ou l’envoi d’argent par SMS.

Frais de la carte Pixpay

La carte Pixpay est soumise à plusieurs frais d’utilisation, notamment vis-à-vis des opérations à l’étranger et des virements SEPA sortants. De plus, les retraits en zone euro sont gratuits en illimités uniquement avec la carte Pixpay Smart.

👉 Verdict : Les frais appliqués par Pixpay sont transparents, mais pas optimaux. Pour les services inclus, les tarifs mensuels de chaque formule sont raisonnables. Il est également appréciable de noter que ce sont des abonnements mensuels, sans engagement, et donc résiliables à tout moment. Malgré ces points positifs, Pixpay ne permet pas de découvert. En outre, il est regrettable qu’en cas de perte ou de vol de la carte Pixpay, il faudra en recommander une nouvelle, sans aucune exonération de frais, y compris pour sa livraison. Notez que les virements SEPA sortants sont aussi facturés 1 €.

Service client Pixpay

J’ai essayé de contacter le service client Pixpay via la messagerie sécurisée Facebook Messenger. De mon point de vue, l’agent a été plutôt réactif, puisqu’il a répondu à ma demande sous environ deux heures.

Le service client de Pixpay peut être contacté par e-mail, via une messagerie sécurisée sur l’application mobile, et sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook Messenger). Cependant, il n’y a aucun moyen de les joindre par téléphone.

👉 Verdict : Mon avis sur le service client de Pixpay est mitigé. Pixpay ne dispose d’aucun numéro de téléphone. En cas d’urgence, vous ne pouvez les contacter que par mail, via la messagerie sécurisée de l’application mobile et par chat sur les réseaux sociaux. Cependant, les horaires du service client sont assez étendus, 6j/7.

Avis des utilisateurs sur Pixpay

Suite à mes recherches, j’ai regroupé ci-dessous les différents avis des clients Pixpay présents sur le site internet Trustpilot.

Pixpay est très appréciée pour permettre aux adolescents de se responsabiliser dans leur rapport à l’argent. Cela leur apporte également de la liberté dans leurs transactions, donc de l’expérience et de la confiance en soi. Les parents sont rassurés de contrôler et sécuriser cette autonomie en restant les gestionnaires de la carte bancaire.

Selon les parents, le versement d’argent de poche sur une carte bancaire est bien plus simple qu’en espèces. Dans un contexte de parents séparés avec les enfants en garde partagée, le versement d’argent et le contrôle à distance de chacun est apprécié. Dans de rares cas, le porte-monnaie commun sur l’application mobile des parents est problématique.

Quelques avis négatifs ont été publiés concernant des cartes bloquées pour des raisons de sécurité. Effectivement, Pixpay est soumis à la réglementation de la Luttre Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (FCB-FT). Ainsi, comme auprès de toute banque ou établissement de paiement, il est possible d’être l’objet de contrôles.

De plus, quelques clients sont déçus que le service clientèle ne soit pas joignable par téléphone.

Comparatif : Pixpay et les alternatives similaires

👉 Verdict : En comparaison aux offres similaires, la carte Pixpay présente des caractéristiques intéressantes comme l’attribution d’un budget mensuel ou hebdomadaire. J’apprécie plus spécifiquement la création par les parents de missions rémunérées pour transmettre le sens de l’effort récompensé. Les tarifs de Pixpay sont également raisonnables. Cependant, il serait appréciable d’accéder, au moins, à une option internationale en cas de voyage scolaire par exemple.

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Conclusion

Pour conclure, mon avis sur Pixpay est positif. L’application mobile Pixpay réservée aux parents vous permet de garder le contrôle tout en apprenant à votre enfant à dépenser sciemment, mais aussi à épargner. Entre autres, vous pouvez fixer un budget mensuel ou hebdomadaire, lui proposer des missions rémunérées et bloquer certaines fonctions de la carte. Il dispose aussi d’une application mobile réservée à son usage, notamment pour épargner pour ses projets.

Néanmoins, sa carte bancaire n’est associée à aucune assurance ni assistance, même en option. Il n’est donc pas couvert lors de ses déplacements et loisirs. Je trouve aussi que l’absence de découvert possible permet certes de gérer de plus près son budget, mais cela peut être gênant si l’adolescent a un besoin d’argent urgent. Il peut néanmoins demander de l’argent instantanément par SMS via son lien de paiement sécurisé.

Personnellement, ce que j’apprécie vivement, c’est que la carte Pixpay évolue avec votre adolescent. Au fur et à mesure de l’évolution de ses besoins, vous pouvez notamment lui accorder plus d’indépendance avec le mode PixpayGo, tout en continuant de veiller sur lui. L’éducation mise en œuvre par chaque foyer peut y trouver son compte.

FAQ

Combien coûte la carte Pixpay ?

La carte classique Pixpay coûte 2,99 € par mois, sans engagement. Pixpay a développé une offre plus complète au prix de 5,99 €. En plus, elle inclut notamment les retraits gratuits et illimités en zone euro, la fonctionnalité des missions rémunérées et diverses solutions d’épargne.

La commande et la livraison de la carte Pixpay sont gratuites. Néanmoins, des frais d’utilisation seront à prévoir tels que les opérations à l’étranger, et seul un retrait par mois en zone euro est gratuit avec la carte classique Pixpay Light. Au-delà, chaque retrait est facturé 1 €. Le rechargement de la carte Pixpay de votre enfant est totalement gratuit, que ce soit par virement SEPA ou par carte bancaire. Prenez connaissance des frais de la carte Pixpay.

La carte Pixpay permet-elle de retirer de l’argent ?

Oui, la carte Pixpay permet de retirer de l’argent. C’est une carte bancaire internationale, donc les retraits sont possibles à la fois en zone euro et à l’étranger, en devises. Les retraits sont gratuits en zone euro sans limites en nombre avec la carte Pixpay Smart. Seul un retrait gratuit par mois est permis avec la carte Pixpay Light. Au-delà, chaque retrait est facturé 1 €.

Les retraits avec la carte Pixpay peuvent être effectués sur n’importe quel distributeur de billets. Dans tous les cas, votre enfant ne se trouvera jamais en découvert bancaire puisque la carte Pixpay est une carte à autorisation systématique. En outre, en tant que parent, vous pouvez définir un budget hebdomadaire et mensuel. La carte Pixpay présente de nombreux avantages pour les parents.

Où puis-je utiliser la carte Pixpay pour effectuer des paiements ?

Vous pouvez utiliser la carte Pixpay pour effectuer des paiements partout dans le monde, en magasin et en ligne. Néanmoins, en tant que parent, vous gérez depuis votre application mobile si votre enfant peut utiliser sa carte Pixpay à l’étranger, sur internet et pouvez bloquer certains commerçants et catégories de dépenses.

Il faut noter que les paiements à l’étranger avec la carte Pixpay sont facturés 2 % du montant de l’opération. Voici ce qu’il faut savoir sur les paiements à l’étranger avec Pixpay.

Comment effectuer un virement sur Pixpay ?

Voici comment effectuer un virement sur Pixpay en tant que parent :

1. Aller sur l’application mobile Pixpay
2. Se rendre sur l’onglet “Dépenses”
3. Cliquer sur “Envoyer de l’argent”
4. Choisir le montant du versement
5. Valider l’opération

Ces étapes détaillent le rechargement instantané de la carte Pixpay de votre enfant depuis votre réserve d’argent ou par carte bancaire. Pour une alimentation de plus de 300 €, vous réaliserez un virement bancaire grâce à son RIB Pixpay. Suivez notre guide rapide pour alimenter la carte Pixpay de votre enfant en 3 étapes faciles.

Jusqu’à quel âge la carte Pixpay est-elle valable ?

La carte Pixpay est valable sans limites d’âge. Concrètement, si vous avez souscrit à une carte Pixpay pour votre enfant lorsqu’il était mineur et qu’il a atteint sa majorité, il peut toujours l’utiliser aussi longtemps qu’il le souhaite. Dans tous les cas, la carte Pixpay est accessible dès 10 ans.

Les paramètres de la carte sont modulables tout au long de son adolescence pour répondre au mieux à ses besoins. Si votre adolescent souhaite plus d’intimité et d’autonomie, le mode PixpayGo camoufle le détail de ses opérations et lui permet entre autres d’effectuer des virements. Découvrez comment votre adolescent apprend la responsabilité financière avec Pixpay.

Comment résilier Pixpay ?

Pour résilier Pixpay, rendez-vous dans les paramètres de votre application mobile réservée aux parents, et cliquez sur “clôturer un compte”. Pixpay est sans engagement, donc vous ne subirez aucune pénalité suite à cette clôture de compte.

Avant d’effectuer cette résiliation, si votre solde est supérieur à 1 €, réalisez un virement bancaire du compte de votre enfant vers votre compte bancaire externe. Sachez que les virements sortants Pixpay sont facturés 1 €. Si votre solde est inférieur à 1 €, c’est Pixpay qui récupère le montant restant. Accédez à notre comparaison des offres similaires à Pixpay pour vous faire une idée des services délivrés.

Comment contacter Pixpay ?

Voici comment contacter Pixpay :

• Par e-mail,
• Chat sur l’application mobile Pixpay,
• Chat sur les réseaux sociaux.

Le service client de Pixpay est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, et le samedi de 9h30 à 18h30. Voici toutes les informations sur le service client Pixpay.