Mgéfi 2024 : une mutuelle engagée pour la fonction publique

Christian Pasquetti, directeur général de la Mgéfi, présente à FinMag cette mutuelle dédiée aux agents publics existant depuis 16 ans, affiliée au groupe Matmut depuis janvier 2023, et offrant une protection santé et prévoyance modulables.

Avec plus de 316 000 personnes protégées et un chiffre d’affaires dépassant les 270 millions d’euros, la Mgéfi s’engage à fournir des solutions de qualité tout en restant à l’écoute des besoins de ses adhérents, et fait face à un changement sectoriel majeur avec l’avènement de la réforme de la protection sociale complémentaire des fonctionnaires.

Par Marie-Ange Nodar 

Pouvez-vous nous présenter la Mgéfi ?

La Mgéfi est une mutuelle spécialiste de la fonction publique, dédiée aux fonctionnaires et à leurs familles. Nous protégeons un peu plus de 316 000 personnes, à travers plus de 330 000 contrats d’assurance santé. En plus de nos services de santé, nous proposons des solutions de prévoyance en collaboration avec des partenaires.

Notre chiffre d’affaires dépasse les 270 millions d’euros, avec un résultat net de 2,9 millions pour l’année 2023. Depuis le 1er janvier 2023, nous sommes affiliés au groupe Matmut. Nous conservons notre gouvernance et notre structure de management, mais nous sommes sous l’influence stratégique du groupe Matmut.

La Mgéfi a été créée en 2007, fusionnant plusieurs mutuelles qui étaient initialement affiliées à différentes administrations relevant du ministère de l’Économie et des Finances. Avant cette date, ces mutuelles étaient organisées administration par administration, telles que la mutuelle des Impôts, du Trésor, de l’Insee, des Douanes, de l’Imprimerie nationale, etc. Elles ont fusionné pour former la Mgéfi en 2007.

Aujourd’hui, la Mgéfi assure tous les agents fonctionnaires des ministères économiques et financiers, quelle que soit leur administration d’origine.

Quelles sont les spécificités de votre offre ?

À ses débuts, la Mgéfi était exclusivement une mutuelle pour la fonction publique d’État. Depuis l’année dernière et notre intégration au groupe Matmut, nous avons pris la décision d’élargir notre champ d’action à toutes les fonctions publiques. En particulier, nous avons ciblé le marché de la fonction publique territoriale en lançant une offre labellisée.

Dans le domaine de la fonction publique territoriale, il est essentiel que les organismes proposant des contrats de santé disposent de contrats labellisés. Cela permet aux employeurs, c’est-à-dire les collectivités territoriales, de participer au financement d’une partie des cotisations pour leurs agents. Notre offre VicTerria Santé, lancée en septembre de l’année dernière, est entièrement digitale et labellisée. Elle se distingue par sa grande modularité, offrant aux agents la possibilité de combiner différentes garanties pour adapter leur couverture santé à leurs besoins spécifiques.

L’autre spécificité qui est notre raison d’être c’est évidemment de servir les fonctionnaires d’Etat pour lesquels nous avons déployé bien sûr des contrats santé mais aussi des contrats de couverture des risques liés aux arrêts maladie, incluant des garanties de compensation de rémunération. En cas d’arrêt maladie, nous complétons la rémunération de l’agent pour maintenir son traitement complet, incluant les primes.

Un autre volet de nos offres concerne la réforme de la protection sociale complémentaire (PSC) des fonctionnaires, impliquant le développement croissant des contrats collectifs obligatoires. La PSC va en effet amener sur les contrats santé, à une prise en charge de 50% de la cotisation mensuelle. Cela nous amène à répondre à des cahiers des charges, puisque ce sont des appels d’offres qui sont lancés, et non plus une adhésion individuelle agent par agent. Nous sommes en train de développer des outils pour répondre à ces enjeux-là. Il s’agit pour nous d’un gros changement sectoriel.

Pourquoi choisir la Mgéfi ?

Tout d’abord, je dirais le rapport prestation/prix, c’est-à-dire quelles garanties vous recevez en échange de vos cotisations. Un indicateur significatif dans notre secteur est le taux de redistribution : il mesure ce que vous récupérez en remboursement de frais de santé pour chaque euro versé en cotisation. En 2023, notre taux de redistribution s’est élevé à 85,6%, l’un des plus élevés du marché. Cela signifie que sur 100€ versés, vous pouvez espérer récupérer si vous êtes malade, environ 86 €. Cela montre que la Mgéfi est modérée en matière de frais de gestion.

Ensuite, il y a notre engagement envers la qualité de service. Depuis plusieurs années, la Mgéfi s’est investie dans des programmes visant à améliorer le service rendu à nos adhérents. Par exemple, notre taux de satisfaction, établi à 90% en 2023 selon un baromètre réalisé avec l’institut indépendant BVA, est un indicateur fort de notre implication envers la satisfaction client. Notre notation sur Trustpilot, avec une note moyenne de 4,4 sur 5 fondée sur 4600 avis, reflète notre souci constant de fournir un service réactif et de qualité.

Enfin, j’évoquerai notre tradition d’augmentation maîtrisée des cotisations. Pendant de nombreuses années, nous avons maintenu une augmentation moyenne annuelle de 2%, et même avec une augmentation de 5% en 2024, nous restons bien en deçà des tendances du marché. Cela illustre notre engagement à être une vraie mutuelle, dans le sens où nous rendons la santé accessible.

Quels sont vos axes de développement ?

Comme je le disais précédemment, depuis un peu plus d’un an, nous avons intégré le groupe Matmut. Notre objectif est de capitaliser sur les forces du groupe et de travailler à l’intégration de la Mgéfi au sein de celui-ci.

• Nous devons développer toutes nos solutions digitales en tirant parti de l’expertise du groupe.

• Concernant notre modèle de distribution, nous espérons offrir à nos adhérents l’accès aux 480 agences de proximité de Matmut présentes en France, afin de renforcer notre présence locale et rendre nos offres plus accessibles grâce à la notoriété de la marque Matmut.

Nous devons également nous atteler à la mise en œuvre de la réforme de la protection sociale complémentaire des fonctionnaires. Nous espérons, suivant les opportunités qui s’offrent à nous, répondre et gagner des appels d’offres, et réaffirmer notre présence sur le Ministère de l’Economie et des Finances. C’est essentiel pour nous.

Et puis remporter des appels d’offres complémentaires pour élargir, puisque c’est notre projet d’entreprise, les offres Mgéfi à des agents publics au-delà de notre périmètre actuel…

Si vous voulez avoir plus d’informations sur la Mgéfi, leur site est accessible https://www.mgefi.fr/ et vous pouvez les suivre sur https://fr.linkedin.com/company/mgefimutuelle